Bir marta Mark Tven shunday degan edi: «Ikki xil notiq bor: asabiylashganlar va yolg’onchilar». Bu biroz haddan tashqari tuyulishi mumkin, ammo bu haqiqatdan uzoq emas. sifatidaijrochi ma’ruzachi murabbiyi, mijozlar mendan tez-tez so’rashadi: “Men nima qilamansahna qo’rquvi?” «Gapirishdan oldin tashvishimni qanday engaman?» «Qanday qilib men o’z boshimdan chiqib, tinglovchilarim bilan hozir bo’lishim mumkin?» Agar gapirish navbatingiz […]
Siz trendlar haqida hisobot va bashoratlarni topishingiz mumkinLinkedIn, Google, va hattoMark Kubanbu sizga «qattiq ko’nikmalar» sizni karerangizda uzoqqa olib borishini aytadi. Ammo bu «yumshoq ko’nikmalar» kabi tanqidiy fikrlash, hamdardlik, hamkorlik va muloqot tashkilotlari o’zlarining yangi ishchilari va rahbarlariga kerak – va agar siz oldinga intilayotgan bo’lsangiz, ular sizga kerak bo’ladi. Yaqinda LinkedIn hatto ikki yil ketma-ket […]
Marketingda hikoya qilish haqidagi ko’plab maqolalarga e’tibor qaratilganbrend hikoyasi. Ular ko’pincha ijodiy guruhlar chiroyli reklama videolari orqali his-tuyg’ularni uyg’otish uchun foydalanadigan hikoya qilishning umumiy usullarini tasvirlaydi. Siz hech qachon Nike, Google yoki Airbnb tomonidan chiqarilgan video reklamalarni ko’rganmisiz? Men bu narsalarni yaxshi ko’raman. Google’ning “Reunion” reklamasini har safar ko’rganimda xursandchilik bilan ko’z yoshlarimdan o’zini […]
Bilasizmi, noto’g’ri aloqa AQSh korxonalariga yiliga 1,2 trillion dollardan ko’proq zarar keltiradi? Bu shunchaki hayratlanarli raqam emas – bu barcha turdagi kompaniyalar uchun qizil signal. Menejerlar uchun bu muloqot jamoalarni birdamlik, faollik va katta maqsadlarga muvofiqlashtirish uchun doimiy ravishda keskinlashtirilishi kerak bo’lgan mahorat ekanligini eslatib turadi. Va bu erda kerakaloqa mashg’ulotlaribo’lishi kerak, yoqimli emas. Aloqa […]
Biznesning sog’lig’i ko’pincha uning yuqori darajadagi lahzalarni qanday boshqarishiga bog’liq. Mahsulotni taqdim etish, ijrochining asosiy nutqi, rebrend yoki ko’rgazma – bularning barchasi tashkilotlar uchun yaratish yoki buzish imkoniyatidir. Ushbu asosiy nuqtalar brendlarga yangi rivoyatlarni taqdim etish va o’z maqsadlarini mijozlar, investorlar, raqobatchilar va xodimlarning ko’z o’ngida kuchaytirishga imkon beradi. Muvaffaqiyatli bo’lsa, brend identifikatori, hikoyasi va […]
Keling, tan olaylik: sotish qiyin. Ammo savdoni yaxshilash uchun to’g’ri tinglash odatlarini rivojlantirish shart emas. Oxirgi savdo aloqangiz haqida o’ylab ko’ring. Bu shaxsanmi, onlaynmi yoki telefon orqalimi, bu qanday o’tdi? Maydonga e’tiboringizni qaratib, uning qanday qo’nganini payqadingizmi? Mijozlarning og’riqli nuqtalarini o’zlashtirish uchun keyingi harakatingizni rejalashtirish bilan mashg’ul bo’ldingizmi? Issiq qo’rg’oshinni sovuq holda qoldirdingizmi? Agar […]
Ulashish va poyabzal bog’lashdan so’ng, tinglash ko’pchiligimiz o’rganishni eslamaydi. Va shunga qaramay, tinglash xatolari bu ikkinchi tabiat emasligini ko’rsatishga yordam beradi. Darhaqiqat, tinglash – takomillashtirish va saqlash eng qiyin ko’nikmalardan biridir. Savdo bo’yicha mutaxassislar mijozlar bilan uchrashish va bitimlarni yopish uchun bu ikki baravar ko’payadi. Buning sababi, maydon va oxirgi qo’l siqish o’rtasidagi yo’l potentsial […]
Ishda yaxshiroq muloqot qilish uchun ishonchli kitoblarni topish juda qiyin bo’lishi mumkin. O’z-o’zidan yordam berishning qarindoshi va muallifning yuksalish va silliqlash fikrlash tarzini aks ettiruvchi sinovdan o’tmagan usullarga ega, to’g’ri yo’l-yo’riq kamdan-kam uchraydi. Shuning uchun vaqt sinovidan o’tgan texnikaga tayanish va sanoat kashshoflarini tinglash shovqinni kesishning dahshatli usuli hisoblanadi. Biz kamdan-kam hollarda o’z shoximizni tishlaymiz. […]
Agar mustahkam poydevor va tuzilmaviy tayanch binoni bir-biriga bog’lab tursa, biznesni ag’darib ketishdan nima ushlab turadi? Biz jismoniy joylashuv haqida emas, balki umumiy maqsad sari ishlayotgan guruhni birlashtiradigan yaxlit tuyg’u haqida gapiramiz. O’stirish qiyin bo’lsa-da, do’stlik ko’pincha ishda yaxshiroq muloqot qilish uchun nima kerakligini tushunadigan rahbarlar tomonidan asoslanadi. Keng miqyosda qo’llanilganda, doimiy yaxshi aloqa tashkilotni […]
