Esingizda bo’lsin, qachon hamma pandemiyaning to’xtatilishi bir necha hafta davom etadi deb o’ylagan edi? Biz sevimli shoularimizni kuzatib boramiz, bir nechta non pishiramiz, bir necha sayrga chiqamiz, keyin hayot normal holatga qaytadi deb o’yladik. Ammo keyin haftalar oylarga aylandi. Va oylar o’tdi … yaxshi, bilasiz.
Ko’pgina kompaniyalar uchun uzoqdan borish juda katta o’zgarish edi. Ishni to’liq virtual formatga o’tkazish menejerlar va jamoalarni hamma narsani, shu jumladan trening va iste’dodlarni rivojlantirishni qanday qilishlarini qayta ko’rib chiqishga majbur qildi. Biz ham. COVIDdan oldin Duartening o’quv bo’limi har yili yuzlab shaxsiy seminarlarni o’tkazardi. Agar odamlar bizga kela olmasalar va biz ularga bora olmasak – nima qilishimiz kerak edi?
Biz qila oladigan yagona narsa: biz aylandik.
Biz variantlarimizni tahlil qilishdan boshladik. Nimavirtual aloqaasboblar bizda mavjud edimi? Fasilitatorlar va o’quvchilar uchun ulardan foydalanish qanchalik oson edi? Keyin biz eng qiziqarli virtual tajribani yaratish yo’llarini o’ylab ko’rishni boshladik. Bizning shaxsiy seminarlarimizning qaysi xususiyatlari virtual muhitda muvaffaqiyatli tarjima qilinadi? Yaxshisi, onlayn vosita imkoniyatlaridan foydalanish uchun kontentimiz va faoliyatimizni qanday o’zgartirishimiz mumkin?
Biz mamnun bo’lgan o’rganish tajribasini yaratganimizdan so’ng, etkazib berish vaqti keldi. Shunday qilib, biz o’qituvchilarimizga virtual tarzda qanday qilib yaxshi taqdim etish bo’yicha kursni o’tkazdik, ularga virtual sahnada qanday boshqarishni o’rgatib, masofaviy o’quvchilarni jalb qildik. Sinf xonasini ham, suhbat xonasini ham boshqarish hatto eng chaqqon o‘qituvchilarimiz uchun ham qiyin bo‘lishini tezda angladik, shuning uchun biz prodyuserlarni sahna ortidan seanslar muammosiz o‘tishi uchun jalb qildik.
Shunga qaramay, biz duch kelgan eng katta qiyinchilik texnik qiyinchiliklar haqida emas, balki insoniy muammolar haqida edi. Bizning treningning o’zgaruvchan ta’siri har doim o’quvchilar va fasilitatorlar bir-birlari bilan yuzma-yuz bo’lgan suhbatlarida eng chuqur his qilingan. O’sha aloqa lahzalari doimiy o’zgarishlarga va hatto umrbod do’stlikka olib keldi. Ammo bir xonada bo’lmaganingizda qanday qilib unutilmas daqiqalarni yaratasiz? Ekran orqali boshqa odam bilan chinakam bog’lana olasizmi?
Oxir-oqibat, biz Duarte usulining yuragi kuchli virtual aloqaning markazida ekanligini aniqladik: Empatiya. Empatiya – bu sizning auditoriyangizni bilishdir. Nima uchun ular bu erda, nimadan qo’rqishadi va nimaga erishmoqchi. Chunki tinglovchilaringizning ehtiyojlarini tushunganingizda, ular bilan rezonanslashadigan muloqotni yaratishingiz mumkin.
Duarteda bizni hamdardlik bilan ta’minlaydigan asosiy tamoyil mavjud: «Hech qachon o’tirishni istamaydigan taqdimotni taqdim etmang». Xuddi shu printsip virtual ustaxonalarga nisbatan qo’llaniladi. Shunday qilib, bizning harakatlantiruvchi kuchimiz sifatida hamdardlik bilan biz o’z seminarlarimizni shaxsiy yig’ilishlarimiz bilan raqobatlasha oladigan yoki hatto tutilishiga ishonadigan virtual o’zgartirishni berdik. Ishtirokchilarning fikr-mulohazalari shuni ko’rsatadiki, biz nafaqat samarali, balki yoqimli mashg’ulotlarni o’tkazishga muvaffaq bo’ldik.
Dastlab, men ushbu virtual ustaxonalar bizni yopilishdan o’tkazish uchun to’xtash joyi bo’ladi deb o’yladim va ko’p vaqt o’tmay mijozlarimiz bizga yana joyida qo’ng’iroq qilishadi. Ammo pandemiya davom etar ekan, virtual aloqa yaqin orada hech qaerga ketmasligini angladim. Aslida, pandemiya allaqachon amalga oshirilayotgan butun dunyo bo’ylab raqamli transformatsiyani tezlashtirdi. Natijada, har bir biznes ko’p jihatdan yaqin kelajakda virtual aloqaga tayanadi va bu onlayn taqdimotlarni o’z ichiga oladi.
Virtual taqdim etish shunchaki slaydlarni ulashish emas, balki masofaviy auditoriya uchun muloqot qilish usulini moslashtirishdir. Virtual treningga o’tishimiz orqali biz onlayn muhitni chalg’ituvchi va begonalashtirish barcha ishtirokchilar uchun qanchalik chalg’itishini bilib oldik. Siz foydalana olishingiz keraktexnologiya vositalaritinglovchilaringizni tinglash, ular bilan samarali muloqot qilish va hatto kamera linzalari orqali ham aloqa o’rnatish. Bu sizning muloqot uslubingizni o’zgartirishni ham anglatadi, shu jumladanmazmuni, ingl, vayetkazib berish– ularning e’tiborini sizga qaratish va sizning xabaringiz bilan to’liq shug’ullanish.
Virtual taqdimot qilish yoki tomosha qilish talab qilingan har bir kishi, ular qanchalik zerikarli va zerikarli ekanligini biladi. Ammo bu haqiqat: virtual taqdimotlarni yaxshi qilish qiyin bo’lsa-da, ular bo’lishi shart emas. Virtual taqdimotlar ishonchli bo’lishi mumkin. Ular dinamik bo’lishi mumkin. Ular jozibali, ilhomlantiruvchi, o’ylantiruvchi va hatto harakatlantiruvchi bo’lishi mumkin. Sizga faqat to’g’ri yumshoq ko’nikmalar kerak.
Shuning uchun yozdimVirtual taqdimot, Mutaxassislarga bugungi masofaviy ish muhitida muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo’lgan yumshoq ko’nikmalarni rivojlantirishga yordam berish uchun mo’ljallangan Duarte qo’llanmalari seriyasining birinchisi. Kitobdan maqsadim har kimga onlayn auditoriya bilan bog’langan taqdimotlarni rejalashtirish, yaratish va taqdim etishda yordam beradigan amaliy yo’l xaritasini taklif qilish edi. Bu virtual dunyoda ovozingizni topishga yordam bersin.