Yaqinda bo’lib o’tgan vebinarimizdaTop yetkazib berish kurashlari Karnaylar yuziko’plab o’ylantiruvchi savollar oldik. Bu yerda Jeff Davenport, ma’ruzachi murabbiyi va kontentni ishlab chiquvchi, olingan eng muhim savollarga javob beradi, shunda siz ma’ruzachilar duch keladigan eng ko’p uchraydigan qiyinchiliklarni mohirlik bilan engishingiz va tinglovchilaringizni harakatga undashingiz mumkin.
Omma oldida nutq so’zlaganda asabiylashishning jismoniy kechinmalarini (qiltiq ovoz, terlash, tez yurak urishi va boshqalar) engish bo’yicha maslahatlar bormi?
Asabiylashishga turli xil omillar sabab bo’lishi mumkin, shu jumladan o’tmishda nutq so’zlash tajribasi, tinglovchilar ichida kim, material bilan tanishish, siz nima iste’mol qilganingiz va fiziologik moyillik. Siz bilan gaplashmasdan, miyangiz ostida nima sodir bo’layotganini aniq tushunish qiyin, bu asabiylashishni «aytadi». Ammo shuni yodda tutgan holda, hech bo’lmaganda asabiylikni engillashtirish uchun har kim qila oladigan uchta narsa bor …
1) Materialingizni juda yaxshi biling.Bu uni eslab qolish degani emas. Yodlash asabiylashishning boshqa darajasini qo’shishi mumkin («Agar men bu qatorni noto’g’ri tushunsam nima bo’ladi? Uchinchi nuqtani unutsam nima bo’ladi?!»). Faqat umumiy oqimni va qanday qilib nuqtadan nuqtaga o’tishni biling. O’zingizga ega bo’lish ham foydalidirbirinchi 90 soniyamazmuni sovuq yodlangan. Bu qismni so’zma-so’z bilib oling. Agar siz birinchi yarim daqiqada qo’ng’iroq qilsangiz, o’zingizni kamroq asabiylashtirasiz, o’zingizni ishonchli his qilasiz va bosishga tayyor bo’lasiz.
2) Xonani bilish.Agar siz notanish joyda taqdimot qilsangiz, u bilan tanishib chiqing. Butun xonada yuring. Shaxsan tinglaydigan odamlarning kreslolariga o’tiring. Biroq, hamma narsadan ko’ra, taqdimot qilganingizda turgan joyda turing va mashqni o’sha joydan bajaring. Taqdim etilganingizda yangilikni qanchalik ko’p qisqartirsangiz – bo’sh joyni birinchi marta ko’rsangiz, o’sha joydan birinchi marta taqdim etsangiz – miyangiz qayerda aytayotganingizga emas, balki nima deyayotganingizga ko’proq e’tibor qarata oladi.
3) Biror narsa iste’mol qiling.Sizning oshqozoningiz ovqat istamaydigandek harakat qiladi, lekin unga kerak. Siz asabiylashsangiz, ovqat hazm qilish tizimi kutish rejimiga o’tadi va sizga ovqat istamasligi haqida signal yuboradi. (Bu sizning qorningizdagi kapalaklar: vaqtinchalik yopilgan tizimning belgilari.) Bu qon shakarining pasayishiga olib kelishi mumkin, bu esa titroq, yurak urishining ko’tarilishi va boshqa barcha belgilarga olib kelishi mumkin. Bunga qarshi kurashish uchun biror narsa iste’mol qiling. Lekin taqdim etishdan oldin darhol ovqatlanmang. Oldindan yaxshi ovqatlaning. Nonushtani o’tkazib yubormang. Taqdim etishdan kamida bir soat oldin tanangizga ozgina oziq-ovqat oling (va tayyor bo’lganingizda suv iching). Bu shakar miqdorini kamaytirishga yordam beradi va tanangizni biroz xotirjam qiladi.
Ajoyib muloqotchi bo’lishda o’z-o’zini anglash qanchalik muhim rol o’ynaydi?
Qisqa javob: juda ko’p. Mana uzunroq javob…
Kommunikator o’zining kuchli va zaif tomonlarini to’g’ri tushunsa, ular o’zlarining kuchli tomonlarini ishga solishlari va zaif tomonlari ustida ishlashlari mumkin. Agar ularda biron bir tushunmovchilik bo’lsa, bu xato yoki falokatga olib kelishi mumkin.
Men yaqinda kimdir bilan ishlayotgan edim, u gaplashganda qanchalik asabiylashgani haqida gapirdi. Men tomoshabinlar aytib bera oladimi, deb so’radim. Ular mumkin dedilar. Qanday qilib deb so’radim. U yaxshi javob bermadi. Darhaqiqat, uning tinglovchilari uning asabiy ekanligini ayta olmadilar. U tomoshabinlar ko’rgan va ko’rmagan narsalarni noto’g’ri sozlagan. Shu sababli, u o’zini yomon anglab noto’g’ri oyog’ini boshladi («Men tomoshabinlar uchun asabiylashaman»).
Xuddi shunday, o’zini dinamik va kulgili deb hisoblaydigan, ammo unchalik katta bo’lmagan odam muammolarga duch keladi.
Eng muhimi, tinglovchilar ma’ruzachini qanday o’qiydi. Ular ularni asabiy, qo’zg’aluvchan, takabbur, uzoq vaqt yoki quruq deb o’qiydilarmi? Ma’ruzachi o’zi haqida nima deb o’ylashi muhim emas. Agar tomoshabinlar odamni shunday ko’rsa, bu muhim. Va agar tinglovchilar ularni empatik, jozibali, iliq, qiziqarli, qat’iyatli va dinamik deb o’qisa, unda ma’ruzachi o’zini bunga qarshi o’ylaydimi, muhim emas. Tomoshabinlar hakam va hakamlar hay’atidir.
O’z-o’zini anglashning to’g’ri darajasini olish uchun barcha kommunikatorlar o’zlarining qanday paydo bo’lishiga qiziqishlari kerak. Ammo ular o’zlaridan so’rashlari shart emas (biz barchamiz kuchli va zaif tomonlarimiz haqida yomon hukmdormiz), ular o’z tinglovchilaridan so’rashlari kerak.
Yetkazib berishning kuchli tomonlarini bilib oling. Va sizning zaif tomonlaringiz. Eshitgan narsangiz sizni xafa qilishiga yoki yo’q qilishiga yo’l qo’ymang. Fikr-mulohazalarga sovg’a sifatida qarang va uni yaxshilash va o’sish uchun imkoniyat sifatida foydalaning.
Xalqaro auditoriyaga taqdimot qilish uchun maslahatlar bilan o’rtoqlasha olasizmi? Men boshqa geografiyadagi hamkasblarim bilan tez-tez telefonda gaplashaman.
Bu erda xalqaro auditoriyaga taqdim etish uchun to’rtta ko’rsatma mavjud:
1) Ortiqcha ifodalash va talaffuz qilish.Har bir so’zingiz iloji boricha aniq bo’lsin. Shaxsan suhbatda odatdagidan ko’ra lablaringizni ko’proq harakatlantiring. O’z tilingizda gapirmaydigan odamlar bilan gaplashayotganingizda, ular biroz yordamga muhtoj. Aniqlash bu yordamni beradi.
2) Tinglovchilarga ishlov berish uchun vaqt bering. Tez-tez pauza qilingyo’lda. Tinglovchilaringizga eshitganlarini o’zlashtirishlari uchun vaqt bering, shunda ularning miyalari siz aytgan so’zlarni qayta ishlay oladi. Agar siz tanaffuslarsiz tez gapirsangiz, tinglovchilaringizning miyasi ularni ushlab turish uchun ko’p ishlashi kerak. Sekinlashish. Pauza. Tarkibingiz nafas olsin.
3) Madaniy jihatdan sezgir bo’ling.Shubhasiz, siz madaniy stereotiplardan qochishni xohlaysiz, lekin ba’zi tinglovchilaringizdan qochishi mumkin bo’lgan qanday madaniy havolalarni ham biling. Agar basketbol yaxshi ma’lum bo’lmasa, uni metafora sifatida ishlatmang. Agar siz murojaat qilmoqchi bo’lgan film xalqaro hit bo’lmasa, undan qoching. Agar so’zlashuv tili osongina tarjima qilinmasa, uni aytilmagan holda qoldiring.
4) Vaqt zonalarini bilish.Bu siz uchun tushlik bo’lishi mumkin, lekin bu sizning butun xalqaro auditoriyangiz uchun emas. Ba’zi odamlar qo’ng’iroqqa qo’shilish uchun yarim tunda uyg’onishlari kerak edi. Boshqalar esa endigina o’z kunlarini boshlamoqda yoki tugatmoqda. Turli vaqt zonalaridan odamlar qo’ng’iroq qilayotganda, standart qo’ng’iroqlar qisqaroq bo’ladi. Soat 2:00 yoki hatto 20:00 bo’lsa, kimdir e’tibor berish qiyin. Ehtiyot bo’ling va kontentingizni tez, samarali va taqdimot uzunligini qisqa saqlang. Siz har doim ular uchun qulay bo’lganda ular qayta ishlashlari mumkin bo’lgan ma’lumotlarni kuzatib borishingiz mumkin.
Ekraningizdagi skriptdan o’qishning eng yaxshi usuli qanday?
Ba’zan siz skriptni so’zma-so’z o’qishingiz kerak, ehtimol qonuniy sabablarga ko’ra. Umuman olganda, skriptni o’qish auditoriyangiz bilan bog’lanishingizga xalaqit berishi mumkin, chunki ular sizni bu erda emas deb o’ylashadi, nega ular bu erda bo’lishi kerak?
Mening maslahatim skriptingizni asosiy iboralar va g’oyalarga aylantiring. Bunday muloqot qilish intizom va amaliyotni talab qiladi, chunki ko’p marta gapirish uchun vaqtingiz qisqa bo’lishi mumkin va cheksizlikka osonlikcha kirib ketishingiz mumkin. Ammo oxir-oqibat, so’zma-so’z skript emas, balki asosiy fikrlarga murojaat qilish sizning tomoshabinlar bilan aloqangizni yanada organik qiladi.
Taqdimot davomida eng ko’p ko’rinadigan joyga qaydlaringizni joylashtiring. Agar bu virtual nutq bo’lsa, ularni kameraning pastiga yoki yoniga qo’ying. Bu joy sizning ekraningizdagi eng qimmatli ko’chmas mulkdir, chunki u yerga eslatmalaringizni qo’yganingizda, tomoshabinlarga qaraganga o’xshaysiz. Siz imkon qadar kameraga qarashni xohlaysiz.
Qanday maslahat bera olasizIngliz tili ikkinchi til sifatida (ESL) ma’ruzachilarTaqdimotlar paytida ularning asabiyligini engish uchunmi?
Ingliz tilida so’zlashuvchi ona tili bo’lmaganlarga shuni aytmoqchimanki, siz juda yaxshi ish qilyapsiz! Aslida, siz o’ylaganingizdan ko’ra yaxshiroq ish qilyapsiz. Ammo o’zingizga shubhangiz bilan o’zingizni mag’lub qilishingiz mumkin. Agar tinglovchilar sizni tushuna olsa va siz o’zingiz aytmoqchi bo’lgan narsalarni gapirayotgan bo’lsangiz, siz yaxshi ish qilyapsiz. O’zingizga bir oz ko’proq ishoning.
Ishonchli odamlardan fikr-mulohaza oling. Agar siz etarlicha yaxshi muloqot qilmasangiz, ular sizga aytadilar. Ammo biz ishlagan mahalliy bo’lmagan odamlarning ko’pchiligi, agar ular biror joyda gapirishga taklif qilinsa yoki xo’jayin o’rnidan turib taqdimot qilishlarini so’rasa, biron bir sababga ko’ra tanlangan.
Mutaxassis ma’ruzachi-murabbiy Jeff Davenportdan qo’shimcha maslahatlar va qolgan savollarga javoblar uchun «Talab bo’yicha eng yaxshi etkazib berish kurashlari spikerlarning yuzlari va ular bilan qanday kurashish kerak» to’liq vebinarini tomosha qiling.Bu yerga.
Aleksis Makias tomonidan tasvirlangan