Men rahbarlardan Stiv Djobsning eng sevimli nutqi nima ekanligini so’rasamStenfordning boshlanish manzilihar doim ro’yxatning boshida turadi. Ko’pchilik o’ylaydiStiv JobsUlarning suhbati o’zlarining sevimlilari sifatida, chunki u juda ta’sirli—o’z ichiga olgan hikoyalar tufayli.
Mutaxassislar bunday nutqlarni eshitishni yaxshi ko’radilar, lekin ularni osonlikcha etkazish juda kam. Nega? Chunki buyuk hikoyalar bizning kamchiliklarimiz va kurashlarimizni ochib beradi. Aynan shu narsa ularni ilhomlantiradi va ularni baham ko’rmaslik auditoriyangiz bilan bog’lanish imkoniyatini qo’ldan boy beradi.
Mening firmam rahbarlarga tinglovchilarni ishontirishga va ular bilan aloqalarni mustahkamlashga yordam berganida, biz ko’pincha ularga shaxsiy ishonchning chuqur joyidan kelib chiqadigan yashirin voqealarni eslab qolishga yordam berishimiz kerak. Yillar davomida biz ushbu shaxsiy hikoyalarni ochish uchun samarali usullardan foydalandik—keyinchalik kataloglash, kommunikatsiyalarga qo’shish vasamarali yetkazib berildi. Mana, biz qayta-qayta tayanadigan ba’zi texnikalar:
Xotirani eslab qolish orqali hikoyalarni ishga tushiring
Ko’p odamlar nutq uchun hikoyani ishlab chiqishda xotiralarni xronologik tarzda eslashga harakat qilishadi, ammo chuqurroq, uxlab yotgan hikoyalarni o’ylab topishning yana bir usuli bor.
Bloknot bilan o’tirib, siz uchun muhim bo’lgan otlarni o’ylab ko’ring—hayotingizni shakllantirgan odamlar, joylar va narsalar. (Ha, men daftar va qog’oz bilan o’tirmoqchiman —tadqiqotlar ko’rsatadiSiz yozayotganingizdan ko’ra, siz yozayotganingizda ijodiy bo’lishingiz mumkin.)
-
- Odamlar.Qog’ozning o’rtasiga ismingizni yozing va munosabatlar turlarini chizishni boshlang: oila, do’stlar, hamkasblar va hokazo. Har safar siz va boshqa birov o’rtasida bog’lovchi chiziq chizganingizda, munosabatlar dinamikasi va hissiyotlari haqida o’ylang. U erda bir hikoya bor!
- Joylar.Siz uchun muhim bo’lgan joylarni eslab qolishda iloji boricha aniqroq bo’ling: o’rta maktab koridorlari, lagerdagi kabina, futbol maydoni, o’sha tog’, oftalmolog kabineti, qizil xetchbek – nima bo’lishidan qat’i nazar. Har bir joy, mahalla va xona bo’ylab harakatlanish uchun fazoviy xotiradan foydalaning. Harakatlaringizni takrorlash sahnalar, tovushlar va hidlarni keltirib chiqaradi. Bu sizga uzoq vaqt unutilgan voqealar va o’zaro munosabatlarni ochib beradigan xotiralarni yo’q qiladi.
- Narsalar.Hayotingizda ramziy ma’noga ega bo’lgan narsalar yoki narsalarga e’tibor bering: sovg’alar, mukofotlar, kitoblar — o’zingiz yoqtirgan har qanday buyum. Ushbu belgilarning rasmlarini chizing va ularni hissiy jihatdan zaryad qilishini eslang. Bu elementlar boshqalar uchun maʼnoga ega emas, balki siz uchun maʼnosi uchun maʼnoga ega emas. Nega?
Yuqoridagi mashqlarni bajarganingizdan so’ng, siz o’ylab topgan hikoya yadrolariga qarang va ularning bir qatorli xulosalarini yozing. Siz ochgan ba’zi ertaklar baham ko’rish uchun juda shaxsiy bo’lishi mumkin, lekin siz qayta-qayta eslab qolishingiz mumkin bo’lgan muhim hikoyaning asosi bo’ladigan ba’zi latifalarni ochishingiz mumkin.
Hikoya katalogini yarating
Turli xil vaziyatlarda foydalanishingiz mumkin bo’lgan ko’plab hikoyalarni tuzganingizdan so’ng, ro’yxatingizni oling va murojaat qilishingiz mumkin bo’lgan shaxsiy hikoyalar katalogini yarating.
Ushbu roʻyxatni oʻzingiz ishlagan usulda yarating va boshqaring. Bu jurnal yoki xulosalar bilan elektron jadval bo’lishi mumkin. Vaziyat, mavzu, kayfiyat yoki axloqiy jihatdan saralash uchun toifalardan foydalanishingiz mumkin. Siz uchun eng mantiqiy bo’lgan kategoriyalardan foydalaning.
Ko’p odamlar o’limga qaraganlarida (Jobs kabi) hikoyalar katalogining eng ta’sirli qismidan tortib olishadi. Qo’lingiz majbur bo’lguncha kutishning o’rniga, hayotingizdagi muhim voqealarni hisobga olinghozir, va ularni kataloglang. Ushbu hikoyalarni inqirozsiz hamrohlik qilish oson bo’lishi hayotingizni to’liqroq yashashingizga va boshqalarga ko’proq ta’sir o’tkazishingizga yordam beradi.
Tomoshabinlaringizni hisobga olgan holda hikoyalarni tanlang
Nutqingiz uchun hikoya tanlash uchun uni kim qabul qilishini eslang. Ba’zi hikoyalar quvnoq bo’lib, odamlarni bezovta qiladi. Boshqalar esa ko’zlariga yosh olib keladi yoki ularga chuqur umid baxsh etadi. Xuddi shu hikoyalar turli odamlarning turli xil munosabatini uyg’otadi. Bir odamni hayratga soladigan bir hikoya boshqasida g’azabni qo’zg’atishi mumkin.
Nutqingizga mos keladigan hikoyani topish uchun hikoyalar bankini ko’rib chiqayotganda, tinglovchilaringiz orasida kim borligini va ular nima haqida qayg’urayotganini ko’rib chiqing. Ularning qadriyatlari, maqsadlari va manfaatlarini diqqat bilan ko’rib chiqing va keyin qaysi hikoyangiz ularga mos kelishini hal qiling.
Misol uchun, men ayol tomoshabinlar bilan gaplashganimda, bolalikdagi voqealarni aytib berish orqali men ko’proq shaxsiy va xom ashyoga ega bo’laman, bu esa ayollarni qiyinchiliklarni engishda qat’iyatli bo’lishga undaydi. Men tugmachali erkaklar guruhi bilan gaplashganimda, men o’sha voqealarni aytmayman. Buning o’rniga erkaklar mening hamdardlik haqidagi izlanishlarim haqida hikoya qilishadi.
Osiyoga sayohat qilganimda, men muvaffaqiyatsizliklar haqida hikoya qilaman. Sharq hikoyalarining tuzilishi Gʻarb hikoyalarinikidan farq qiladi. G’arb hikoyalarida qahramon deyarli har doim ularning qiyinchiliklarini yengib chiqadi; Sharq hikoyalari asosan ogohlantiruvchi ertaklar bo’lib, unda qahramon muvaffaqiyatsizlikka uchraydi va siz ularning xatolaridan saboq olasiz.
Tomoshabinlaringiz ongida bozor bosimi qanday bo’lishi mumkinligini bilib oling. Ularning sanoatida nima sodir bo’layotganini o’rganing, ularning bloglari va tashkiloti haqidagi so’nggi yangiliklarni toping. Ularni engish uchun nima kerakligini bilib oling.
Keyingi safar muloqot qilishingiz kerak bo’lganda, o’zingizdan nima uchun tinglovchilar uchun yo’lboshchi bo’lish uchun noyob malakaga ega ekanligingizni so’rang. Shunga oʻxshash sayohatda boʻlgan, oʻxshash toʻsiqlarga duch kelgan va oʻzgargan voqealarni aniqlang va ularni baham koʻrish uchun jasorat toping.
Mahkum qilingan joydan shaxsiy voqeani aytib berish sizda mavjud bo’lgan eng kuchli aloqa vositasidir. Bu eng buyuk va eng sevimli kommunikatorlar qiladi. Ular o’zlarining zaif tomonlarini oshkora ochib berishni xavf ostiga qo’yishadi, shunda ular umumbashariy ehtiyojlar va qiyinchiliklarga duch kelgan odamlarga murojaat qiladigan murabbiy va yo’lboshchi bo’lishlari mumkin. Ular tomoshabinlar bilan bog’lanib, barchamiz inson ekanligimizni eslatib turadi.
Ushbu maqolaning versiyasi dastlab MIT Sloan Management Review jurnalida paydo bo’ldi.