Tasavvur qiling, siz hikoya aytib beryapsizhamkasblaringizga bir necha yil oldin qilgan sayohatingiz haqida. Siz sayohat kontekstini, shu jumladan qaerga ketayotganingizni, nima uchun u erga borganingizni va siz bilan mashinada kim bo’lganini o’rnatdingiz. Ammo mashinadagi odamlarni sanab o’tayotganingizda, siz ikkita odamni topishingiz mumkinligini tushunasiz, lekin uchinchisini emas.
Siz miyangizga uchinchi shaxsning ismini o’ylab topish imkoniyatini berish uchun pauza qilasiz. Siz o’ylaganingizdek, o’zingiz ham o’zingiz bilmagan holda, bir lahzaga “umm…” deysiz. Keyin, ism sizga kelganda, siz uni aytasiz va hikoyangiz bilan davom etasiz.
Bu “umm”ni biz “to‘ldiruvchi so‘z” deb ataymiz.
To‘ldiruvchi so‘zlar nima?
Toʻldiruvchi soʻz, baʼzan ogʻzaki toʻldiruvchi yoki toʻldiruvchi ibora sifatida ham tanilgan, kimdir aytayotgan soʻz kontekstida hech narsani anglatmaydigan tovush, soʻz yoki iboradir. Nomidan ko’rinib turibdiki, kimdir gaplashayotganda u shunchaki bo’shliqni «to’ldiradi».
Ovozli to’ldiruvchi so’zlarga ba’zi misollar:
- Um
- Uh
- Oh
- Ha
- xop
- Shunday qilib
- Kabi
- Ajoyib
- Asosan
- Aslida
Toʻldiruvchi soʻz birikmalariga misollar:
- Bilasiz
- Mayli, shunday
- Yaxshi
- Va hokazo
- Rostini aytsam
- Va boshqalar ma’ruzachi uchun individual bo’lishi mumkin, lekin odatda ular uchun noma’lum
Ko’pchilik muloqotchilar o’zlari yoki boshqalar foydalanadigan og’zaki to’ldiruvchilar haqida ma’lum darajada xabardor. Va ular to’ldiruvchi iboralar haddan tashqari ishlatilsa, ravon nutq yoki taqdimotni qanday qisqartirishi mumkinligini tushunishadi. Boshqacha qilib aytadigan bo’lsak, biz hammamiz «um» demasligimiz kerakligini bilamiz. Lekin qanday qilib og’zaki to’ldiruvchi yoki to’ldiruvchi iboralarni ishlatishdan o’zimizni to’xtatamiz? Ushbu blog postida biz to’ldiruvchi so’zlardan qanday qochish va ommaviy nutqni yaxshilashni o’rganamiz …
Nima uchun men og’zaki to’ldiruvchi va to’ldiruvchi iboralardan foydalanaman?
Nima uchun ko’pchiligimiz nutqimizda to’ldiruvchi so’zlarni topamiz – tasodifiy muhitda yoki ko’proq gapirgandarasmiy nutq yoki taqdimot?
Qaysidir darajada, biz doimo og’zaki to’ldiruvchilardan foydalanadigan odamlar bilan o’ralganmiz. Odamlar ularni kun bo’yi ishlatishlarini eshitganingizda, ularni o’zingiz ishlatishingiz mumkin. Biz ijtimoiy hayvonlarmiz va biz o’z maslahatlarimizni, ayniqsa tilga oid narsalarni boshqalardan olamiz. (Agar atrofingizdagilar hamma aytganlaridan keyin: “Rojer, bu qattiq yigit?” desa, siz ham xuddi shunday qilasiz.)
Miyangizdagi xotiralar haqida o’ylab ko’ring, ular sizning qoshlaringizdan shimolda joylashgan katta fayl kabinetida mavjud. Bu katta fayl shkafi, chunki u erda juda ko’p xotiralar mavjud. Sizning fayllar kabinetingizda ma’lum miqdordagi tashkilot mavjud va sizda «1980-yillardagi Sitcom mavzusidagi qo’shiqlar qo’shiqlari», «Qizil baxmal keklarni qanday qilish kerak» yoki «Mening kompaniyamning marketing ustuvorliklari» nomli papkalar bo’lishi mumkin.
Ushbu fayllardan ba’zilariga kirish juda oson: otangizning ismi bo’lgan faylga, telefon raqamingiz ko’rsatilgan faylga, boulingda eng yaxshi ballga ega bo’lgan faylga (205). Boshqalarga kirish qiyinroq.
Xulosa qilib aytganda: bizning miyamiz ba’zan suhbat davomida kirish qiyin bo’lgan faylni topishga muhtoj bo’lgan vaqtga muhtoj.
Yuguruvchini tasavvur qiling, uning vazifasi og’zingiz va miyangizdagi fayl shkafi o’rtasida oldinga va orqaga harakatlanishdir. Bu yuguruvchi odatda juda tez. Ammo, ba’zida yuguruvchi ma’lumotni og’zingizga etkazish uchun to’g’ri faylni topishga qiynaladi.
Ushbu yuguruvchiga qo’shimcha lahza kerak bo’lganda (masalan, millisekunddan ko’proq), bizning og’zimiz tinglovchilarimizga yuguruvchi bir lahza bo’lishi mumkinligini bildirish kerakligini his qiladi. Shunday qilib, biz «umm» kabi ovozli to’ldiruvchilarni aytamiz.
Lekin nega? Nega jim bo’lmaysiz? Chunki suhbat sharoitida – biz buni tushunamizmi yoki yo’qmi – biz to’xtatib qo’yishimiz mumkinligini tushunamiz.
Bu «hmm» bizning tinglovchilarimizga aytadigan og’zimiz: «Hey, men haligacha sahnadaman. Bilaman, men kutgan keyingi gapni darhol aytmayapman, lekin men bu ma’lumot bilan qaytib kelaman. Bir soniya vaqt bering. Hali gapirish navbatingiz emas».
To‘ldiruvchi iboralar so‘zlashuv maydonini ushlab turish va keyingi aytishimiz kerak bo‘lgan gap haqida o‘ylaganimizda uni boshqa birov tomonidan egallab olishdan saqlash orqali bizga yordam beradi.
Qachonbiz nutq yoki taqdimot qilamiz, ammo bu so’z to’ldiruvchilar biz uchun birdaniga amaliy foyda keltirmaydi. Tasavvur qiling-a, siz taqdimot o’tkazyapsiz va sizga aytishingiz kerak bo’lgan keyingi narsani aytish uchun bir lahza kerak bo’ladi …
Siz: “Bizning 3-chorakdagi uchta ustuvor vazifamiz – arzon narxlar, yangi mahsulotlar takliflari va umm (yuguruvchi imkon qadar tez fayllar kabinetini varaqlaydi, hamma sizga qarab turganini tushunib, hayajon bilan izlaydi, ayniqsa buxgalteriya xodimi Klarens, u qandaydir jirkanchdir… keyin yuguruvchi buni topadi va orqaga yuguradi va xabarni tezroq og‘zingizga uzatadi).
Bu «umm» siz uchun hech narsa qilmaydi. Nega? Chunki hech kim sizga xalaqit bermaydi. Bizning miyamiz buni bilmaydi.
O’ylaymizki, agar biz «umm» demasak, shunday bo’ladi:
Siz: «3-chorakda bizning uchta asosiy ustuvorligimiz – arzon narxlar, yangi mahsulotlar takliflari va …»
Buxgalteriya hisobidan Klarens: «Endi siz gaplashib bo’ldingiz, men ish haqini muhokama qilmoqchiman.»
Siz: «Uh, Klarens, men» tezroq etkazib berish «demoqchi edim va keyin taqdimotimni davom ettirmoqchi edim.»
Buxgalteriya hisobidan Klarens: «Men qayerdan bilishim kerak edi? Siz uchdan bir soniya jim qoldingiz. Shunday bo’lsa-da, keling, ish haqi haqida gapiraylik … «
Klarens qanchalik shafqatsiz bo’lmasin, bir soniya ichida u sizning uchrashuvingiz yoki taqdimotingizni o’z zimmasiga olmaydi.
To‘ldiruvchi so‘zlar yomonmi?
Xo’sh, endi siz nutq yoki taqdimot paytida to’ldiruvchi so’zlardan foydalanish maqsadga muvofiq hech narsaga erishmasligini bilasiz. Ammo ma’nosiz bo’lishdan tashqari, to’ldiruvchi so’zlar yomonmi? Haqiqatan ham ularda noto’g’ri narsa bormi?
To‘ldiruvchi so‘zlarning (loyiq) yomon rep bo‘lishining sababi shundaki, ular qayta-qayta ishlatilsa, ravon nutqni to‘xtatib, to‘planib, tinglovchilarni (ongli yoki ongsiz) fikrlashga majbur qiladi.nima deyotganingizni bilmaysiz.
- Bir yoki ikkita og’zaki to’ldiruvchi, har uch daqiqada? Katta gap emas.
- Lekin bir daqiqada bir yoki ikkita og’zaki to’ldiruvchi? Bu sizning ishonchliligingizni va xabaringizni jiddiy ravishda pasaytirishi mumkinTaqdimot siz juda ko’p mehnat qildingiztinglovchilaringizga kirish uchun
Taqdimotni tasavvur qiling va u shunday yangradi:
Siz:“Ah, yaxshishuning uchun biz …umm… tezroq qaror qilishimiz kerak, agar biz …uhh… yangilanishlarni sotib olmoqchiman, chunki,bilasizmi, bu katta qaror bo’ladiasosanbutun biznesga ta’sir qiladi, shuning uchunumm… Menimcha, biz uni sotib olishimiz kerak va,u-«(Buxgalteriyadan Klarens o’rnidan turib, xonadan chiqib ketadi.)
To‘ldiruvchi so‘zlar va to‘ldiruvchi iboralar odatda qachon sodir bo‘ladi?
Odamlar to’ldiruvchi so’zlarni eng ko’p vasvasaga soladigan paytlardan biri bu ular bo’lgan paytlariqiyin savol berdi.
Siz: «Demak, men uchinchi chorakda shunday qilishimiz kerak deb o’ylayman.»
Buxgalteriya hisobidan Klarens: «Bu sizning jamoangiz o’tgan chorakda o’z raqamlarini o’tkazib yuborganini qanday hisobga oladi va shuning uchun biz siz tavsiya qilayotgan xaridlarni to’lay olmaymiz?»
Siz: «Umm» x 100.
Bilingki, ko’pchilik unga qaytadiog’zaki to’ldiruvchi va to’ldiruvchi iboralarUlar o’ylayotganda bo’sh joyni to’ldirish uchun:
- a) Savolga qanday javob berish kerak
- b) Qanday qilib snarky comeback bilan kelish mumkin
- c) Hech kim ko’rmasdan xonani qanday tark etish kerak
- yoki d) Klarensning katta og’zini yopish uchun qancha yopishqoq lenta kerak bo’ladi
Bunday holda, eng yaxshi qoida – buqiyin savol so’ralgandan keyin har doim yoqimli, qattiq pauza qilishga ruxsat bering. O’ylab ko’ring (albatta siz o’ylashingiz kerak), lekin buni jimgina qiling. Yuzingiz shang’illaganingizni ko’rsatishiga yo’l qo’ymang, lekin to’ldiruvchi so’zlar tinglovchilaringizga sizni ham g’azablantirganingizni aytishiga yo’l qo’ymang.
Bir lahzaga … jim bo’ling.
Keyin, yaxshi javob olganingizdan so’ng, gapirishni boshlang. Va «shunday» yoki «huh» yoki «umm» bilan boshlamang. Aksincha, agar sizga ozgina plomba kerak bo’lsa, ayting:«Bu ajoyib savol …»
Ushbu pauza, ixtiyoriy ravishda engil to’ldiruvchi iboradan foydalanish, tinglovchilaringizga ular so’ragan narsalarni jiddiy o’ylab ko’rishga vaqt ajratayotganingizni bildiradi. Bu ularga siz so’z bilan qaytmasligingizni bilish imkonini beradi, birinchi navbatda xayolingizga keladi,lekin buning o’rniga tegishli, ravon nutq bilan javob bera oladi.
To’ldiruvchi so’zlardan foydalanishni qanday to’xtataman?
Xo’sh, to’ldiruvchi so’zlar sizning ishonchingizni buzmasligi uchun nima qilishingiz mumkin? To‘ldiruvchi so‘zlardan qanday foydalanishni to‘xtatish haqida gap ketganda, qaerdan boshlanadi?
Biz ushbu uchta qadamni taklif qilamiz …
1. Taqdim etayotgan videolaringizni tomosha qiling
Keyingi nutqingizni yoki taqdimotingizni yozib oling. Albatta, hech kim (buxgalteriyadan Klarensdan tashqari) o’zlari taqdim etgan videolarni tomosha qilishni yoqtirmaydi. Biroq, faqat shunday qilish orqali siz to’ldiruvchi so’zlarni qanchalik tez-tez ishlatayotganingizni tushunishingiz mumkin.
Biroq, ehtiyot bo’ling:Agar siz taqdim etgan taqdimotlar audiosining transkripsiyalarini o’qisangiz, ko’plab transkripsiya xizmatlari avtomatik ravishda to’ldiruvchi so’zlarni kesib tashlaydi! Ogoh bo’ling va noto’g’ri pozitiv qabul qilmang!
2. Nutqingizdagi naqshlarga e’tibor bering
Ko’rayotganingizda, nutq to’ldiruvchilarini tez-tez tushirib yuboradigan daqiqalarga e’tibor bering. Nutqda bir yoki ikkita to’ldiruvchi iborani qachon tushirishingiz mumkinligini baholash uchun naqshlarni ko’rib chiqing va ulardan foydalaning.
Nutqda siz tabiiy ravishda to’ldiruvchi so’zlarni kiritishingiz mumkin bo’lgan asosiy daqiqalardan xabardor bo’lsangiz, ularni olib tashlashga o’tishingiz mumkin.
3. Pauza qilishni mashq qiling
«Um» yoki «uh» yoki «asosan» ning eng yaxshi o’rnini … hech narsa emas. Kosmos. Kichik bir tomchi sukunat.
Jiddiy. Bizning ma’ruzachi murabbiylarimiz: «Qanday qilib biz um deyishni to’xtatamiz?» Deb so’rashganda, bizning eng yaxshi maslahatimiz sukunatni qabul qilishdir.
Ammo biz sizni ogohlantiramiz:Bu sukunat sizga juda uzoq tuyuladi! Tomoshabinlaringiz miyangiz binoni tark etgan deb o’ylashidan xavotirlanasiz.
Unday emas. Siz bu to’xtab turish refleksini bosib, to’xtatib turishingiz kerak!
Keyingi gapni o’ylab topmoqchi bo’lsangiz va yuguruvchingiz kabinetdan o’tib ketishi kerak bo’lsa, yuguruvchiga o’z ishini jimgina bajarishiga ruxsat bering. Bu qisqa bo’ladi va u to’ldiruvchi iboralarning chiqib ketishidan saqlaydi.
Bu pauza ham siz aytgan so‘zlarni qayta ishlayotgan tinglovchilaringizga ham tetiklik baxsh etadi.
4. Notiqlik mahoratini oshirish ustida ishlash
Davom eting vanutqingizni takrorlang, lekin shuni yodda tutingki, barcha qulay to’ldiruvchi so’zlaringizni olib tashlash darhol o’zgarmaydi. Rostini aytsam, bu haqda qanchalik ko’p o’ylasangiz, to’ldiruvchi so’zlar yordamida o’zingizni ushlaganingizda shunchalik ko’p umidsizlikka tushasiz. Bu yaxshi. Shoshilmasdan qilavering. O’zingizga bir oz inoyat bering – hamma ovozli to’ldiruvchi va to’ldiruvchi iboralardan foydalanadi, lekin siz bu tayoqchalarga tayanishga hojat qolmaydigan kamdan-kam odamlardan biri bo’lsangiz, qanchalik porlashingizni tasavvur qiling.
To’xtashlar bilan almashtirishni mashq qiling va unutganingizda, uni silkitib, qaytadan urinib ko’ring. Hammasi joyida. Siz bu bilan qisqa muddatli emas, uzoq muddatdasiz.
5. Mukammallikka emas, taraqqiyotga e’tibor qarating
To’ldiruvchi so’zlar dunyodagi eng yomon etkazib berish odatimi? Yo’q. Lekin ular ham zo’r emas.
Agar odamlar sizning to’ldiruvchi iboralaringizni payqashsa, ular sizning fikringizni eshitmasligi mumkin – bu buni qiyinlashtiradiboshqalarni harakatga ilhomlantiring. Shuning uchun, iloji boricha, ularni qayta tiklash ustida ishlash yaxshi fikr. Shuni yodda tutingki, to’ldiruvchi so’zlardan foydalanish sizni ko’proq «haqiqiy» yoki «haqiqiy» eshittirmaydi (biz buni ko’p eshitamiz). Hech qachon kimdir to’ldiruvchi so’zlarsiz gapirayotganini eshitganmisiz va «Ular juda soxta» deb o’ylaysiz. Yo’q. Siz buni sezmaysiz ham!
Yana bir bonus maslahati:E’tiboringizni mukammallikka aylantirishga yo’l qo’ymangishlash tashvishi. Ba’zida asablarimiz bizni buzishi mumkin va agar sizda aqliy blokirovka bo’lganida yoki kimgadir taqdim etishda biroz qo’rquv yoki hatto o’zingiznikidan qo’rquv bo’lsa, o’zingizni rivojlantirmayotganingizni sezsangiz.yengish uchun duduqlanish, ehtimol siz xohlaysizma’ruzachi murabbiy bilan ishlash.
Eski odatlardan voz kechish qiyin, masalan, bir yoki ikki yoki uchta to’ldiruvchi so’zni ishlatish. Lekin bu harakatga arziydi. Oxir-oqibat, sizning tinglovchilaringiz nima uchun barmoqlarini qo’yishmasa ham, siz tozaroq muloqot qilayotganingizni qadrlashadi. Xek, ehtimol hatto Klarens buni sezadi.
Qanday qilib toʻldiruvchi soʻzlarni yaxshilik uchun ishlatishni toʻxtatish va ommaviy nutq mahoratini oshirish
Biz odamlar nima uchun qachon toʻldiruvchi soʻzlardan foydalanishni sukut saqlashlari haqida koʻplab amaliy maslahatlarni koʻrib chiqdikommaviy nutq. Shuningdek, biz sizga taqdimot yoki nutq so’zlayotganda to’ldiruvchi so’zlardan qochish bo’yicha maslahatlar va tavsiyalar berdik. Ammo agar sizda katta nutq yoki taqdimot bo’lsa, u haqiqatan ham katta sahnada bo’ladimi yoki kengash xonasida bo’ladimi, to’ldiruvchi so’zlardan foydalanishni to’xtatish va notiqlik mahoratingizni yaxshilashning eng yaxshi usuli – buma’ruzachi murabbiy bilan ishlash.
Duarte ijrochi ma’ruzachi murabbiylaridunyoning eng yaxshi brendlarida C-to’plami bilan ishlasheng katta asosiy eslatmalar uchunsanoatda. Ular siz bilan eng muhim daqiqalaringizda ham ishlashi mumkin, bu esa so’zsiz va ta’sirli bo’lishini ta’minlashga yordam beradi.
Agar siz notiqlik mahoratingiz bo’yicha kichikroq miqyosda ishlashni afzal ko’rsangiz, bizning yuqori baholarimizni sinab ko’ringNotiqlik ustaxonasi Captivate™. Nutqingizni ishonch va xotirjamlik bilan kiritishingiz uchun siz ommaviy nutq mahoratingizni o’rnatadigan intim guruhda amaliy mashg’ulot o’tkazasiz.
Ushbu maqola dastlab 2021-yil 13-iyulda chop etilgan. U 2024-yil avgust oyida dolzarbligi uchun yangilangan.