Agar o’tgan yildagi o’zgarishlar bo’yicha maslahatchilar menga bitta saboq bo’lsa, biz hammamiz ko’proq va yaxshiroq savollar berishimiz kerak.
Tomas Fridman, ichidazamonaviy o’zgarishlar bo’yicha eng foydali kitobO’tgan yili men o’qiganimda, bu fikrni ochiq-oydin ta’kidladim: “21-yildastasrda, barcha javoblarni bilish birovning aql-idrokini ajrata olmaydi. Aksincha, barcha to’g’ri savollarni berish qobiliyati haqiqiy dahoning belgisi bo’ladi.
Chaqqonlik o’z-o’zidan odatiy savol berish harakatidir:
«Oh, nimadir o’zgardi?» Tushundim…. Nega? Mendan nima so’rayapti? Qanday imkoniyat bor? Menga kim qo’shilishim kerak? Ularni bunga nima undaydi? Mening tegishli taxminlarim ham o’zgarganmi? Agar bo’lsa nima bo’ladi? hech qanday taxminlar yo’q edi, keyin nima qilishimiz mumkin?
Rag’batlantirish uchuno’zimko’proq savollar berish uchun men o’tgan yili o’qishimni oshirdim. 2019-yilda tugatgan kitoblarimning o‘n bittasi, hech bo‘lmaganda, Kremniy vodiysida o‘tirganim nuqtai nazarimdan, muloqot qilish va o‘zgarishlarni ilhomlantirish bilan bevosita bog‘liq edi.
Mana, har bir kitobda javob beradigan savollar bo’yicha hamkasblar uchun bir nechta eslatma bilan yakuniy yig’ilish. Ehtimol, kimdir sizni o’zingizning yangi savollaringizni berishga ilhomlantiradi.
Kech qolganingiz uchun tashakkur: Optimistning tezlashuv davrida rivojlanish bo’yicha qo’llanmasiTomas Fridman tomonidan
Ushbu kitobda men nega men duch kelgan ko’p odamlar o’zgarishlardan bunchalik bezovtalanishlarini aniq tushuntirishni topdim.
Fridman o’zining to’g’ridan-to’g’ri hikoya qilish uslubida bugungi hayotimizda bir vaqtning o’zida birlashadigan eksponentsial o’zgarishlarning uchta misli ko’rilmagan «xokkey tayoqlari» ning yorqin rasmini chizadi: texnologik, geosiyosiy / bozor va iqlim. Texnika, iqlim va moliya sohasida yetakchi bo‘lgan rahbarlar ushbu bo‘limni tezda skanerlashlari yoki 1,75x tinglashlari mumkin. Ammo qolganlari uchun bu tushunish oson bo’lgan keng qamrovli fon.
Keyin u uchta kuchli egri chiziqning bir-biri bilan o’zaro ta’siri va tezlashishi haqida gapiradi. Va u nima uchun barcha halokat va g’amginliklarga qaramay, u optimistik ekanligini tushuntiradi. Menimcha, bu kitob o’zgarishlar yetakchilari uchun javob beradi, bu nima?kontekstBu men ta’sir qilmoqchi bo’lgan o’zgarishlarni o’rab oladimi?» Va optimistik bo’lib qolish uchun kurashayotgan har bir kishi buni qo’lida o’q deb topishi mumkin.
Elastik: miyangizning o’zgarishlarni qabul qilish qobiliyatini ochishLeonard Mlodinov tomonidan
Bu yil mening eng yirtiq, it quloqli va chekka chizilgan o’qiganim bu kitob barchamizni o’zgarishlarga chidamliroq qilish uchun «elastik fikrlash» ni rivojlantirishga chaqiradi. Mlodinov analitik fikrlashdan (aqlga asoslangan, mantiqiy va odatda G’arb biznesida qadrlanadi) farqli ravishda elastik fikrlashni quyidagicha ta’riflaydi:
«Qulay g’oyalardan voz kechish va noaniqlik va qarama-qarshilikka ko’nikish qobiliyati; an’anaviy tafakkurdan yuqoriga ko’tarilish va biz bergan savollarni qayta ko’rib chiqish qobiliyati; singdirilgan farazlarimizdan voz kechish va o’zimizni yangi paradigmalarga ochish qobiliyati; tasavvurga tayanishga moyillik, g’oyalar va mantiqiylik va irodani yaratish; tajriba qilish va muvaffaqiyatsizlikka toqat qilish.
Uning ta’kidlashicha, analitik fikrlash bizni o’zgarishlarga moslasha olmaydi. U urushda, tibbiyotda, sportda, biznesda va hokazolarda elastik fikrlash qanchalik yaxshi ishlagani haqida ma’rifiy hikoyalar aytib beradi. Keyin esa jamoada yoki madaniyatda elastik fikrlashni qanday targ’ib qilish bo’yicha amaliy maslahatlar beradi.
Menga bu iqtibos yoqdi:
«Ba’zan odam ega bo’lishi mumkin bo’lgan eng kuchli vahiy – bu sharoitlar o’zgarganligidir. Siz o’rganib qolgan qoidalar endi qo’llanilmaydi. Muvaffaqiyatli taktikalar eski qoidalarga ko’ra rad etilgan taktikalar bo’lishi mumkin. Bu ozod bo’lishi mumkin. Bu sizni taxminlaringizdan shubhalanishga undashi va o’z fikringizdan ustun turishingizga yordam beradi.»
Asl nusxalar: Nonkonformistlar dunyoni qanday siljitadiAdam Grant tomonidan
Grant, psixolog, Uorton professori va o’tmishdagi professional sehrgar: «Daholarning boshqalarga qaraganda yaxshiroq g’oyalari yo’q», deydi. «Ularda ko’proq bor.»
Xabar shundaki, har birimiz o’ziga xoslik va ijodkorlikka qodirmiz. Bizga faqat shu narsalarni tarbiyalaydigan, olqishlaydigan va mukofotlaydigan tizim kerak. Ushbu qat’iy tuzilgan tadqiqotda Grant yangi g’oyalarning qadr-qimmatini ochib beradi va rahbarlarni ular bilan bog’liq xavf-xatarlarga ishonishga undaydi.
Noshirning xulosasidan iqtibos keltirish uchun: “Biznes, siyosat, sport va oʻyin-kulgiga oid hayratlanarli tadqiqotlar va hikoyalardan foydalangan holda, Grant qanday qilib yaxshi gʻoyani tan olish, jim boʻlmasdan gapirish, ittifoqchilar koalitsiyasini tuzish, harakat qilish uchun toʻgʻri vaqtni tanlash, qoʻrquv va shubhalarni boshqarish; ota-onalar va oʻqituvchilar qanday qilib bolalarda oʻziga xoslikni tarbiyalashi mumkinligi; va bu madaniyatni rivojlantirishi mumkinligini oʻrganadi”. Qaysi o’zgarish yetakchisi bu mavzularda ilhom olishdan foydalana olmadi?
Hammasi noaniq: Umid haqida kitobMark Manson tomonidan
Men ushbu psixologning kitobiga ishchilar hozir notinch va tez o’zgaruvchan dunyoni qanday his qilishlari haqidagi savollarimni keltirdim. O’zgarishlar yetakchilari sifatida bizning vazifamiz odamlarni boshqacha fikrlash va o’zini tutishga ilhomlantirish va ko’ndirishdir – va bu odamlarning ruhiyatini qanchalik ko’p bilsak, shunchalik samaraliroq bo’lamiz.
Menson jamoatchilik e’tiborini qozonish uchun beg’araz qasam ichganiga qarang; bu kitobda siz ta’sir qilmoqchi bo’lgan odamlarning his-tuyg’ulari haqida kuchli maslahatlar mavjud. Men uchun katta yutuq: rahbarlar o’zgarishi kerakquchoqlashva ularning chidamli populyatsiyalarining tartibsiz his-tuyg’ulariga murojaat qiling. Ular qo’rquv va tashvishning jismoniy xususiyatlarini hurmat qilishlari kerak. U shunday yozadi:
«Biz harakatga faqat his-tuyg’u orqali harakat qilamiz, chunki harakathisoblanadituyg’u… Qo’rquv bu sizning miyangiz o’ylab topadigan sehrli narsa emas. Yo’q, bu bizning tanamizda sodir bo’ladi. Bu sizning oshqozoningizning kuchayishi, mushaklarning kuchlanishi, adrenalinning chiqishi. … Fikrlash miyasi faqat bosh suyagi ichidagi sinaptik tuzilmalar ichida mavjud bo’lsa-da, hissiyot miyasi butun tananing donoligi va ahmoqligidir…. Bu o’z vaqtida savolga eng oddiy va eng aniq javobga olib keladi: nega biz qilishimiz kerakligini bilgan narsalarni qilmaymiz? Chunki biz buni his qilmayapmiz.»
Bobning keyingi qismida u asosiy fikrga to’g’ri keladi: hamdardlik «miya tushunadigan yagona tildir».
Dizayn tomonidan vayron qilingan: Dizaynerlar dunyoni qanday vayron qilishdi va uni tuzatish uchun nima qilishimiz mumkin Mayk Monteyro tomonidan
Ushbu qisqa va munozarali manifestdagi fikrlar ishda va uyda bir necha oy davomida mening fikrlashimni ta’qib qildi va hech qachon meni tark etmadi. Men buning uchun yaxshiroq rahbarman.
San-Frantsiskodagi Mule Design asoschilaridan biri Mayk Monteyro mahsulot dizaynerlarining xotirjamligi, yomon dizaynning xavfli zarari va bu ikkala narsani davom ettiruvchi tizimdan g’azabda. U o’zining eng mashhur brendlari – Twitter va Facebook rahbarlari va dizaynerlariga nisbatan qattiqqo’l, ammo u tez harakatlanuvchi, kapitalistik, Silikon vodiysi innovatsiya tizimining ba’zi xavf-xatarlarini adolatli tashxis qiladi.
U mahsulot dizaynerlari va rahbarlarini – talab, kam bo‘lmagan – axloqiy va mas’uliyatli dizayn qarorlarini, yangi rahbarlik xulq-atvori va yaxshi dizaynerlik ta’limini talab qilishga chaqiradi. Agar siz Monteyroning fikriga qo’shilmayman deb o’ylasangiz, men ushbu qisqa asarni o’qib chiqishingiz muhimroq deb o’ylayman.
Yangilashni bosing: Microsoft ruhini qayta kashf qilish va hamma uchun yaxshiroq kelajakni tasavvur qilish Satya Nadella tomonidan
Etakchilik va Microsoft-ning muvaffaqiyatli o’zgarishi haqidagi ushbu fikrda kompaniya bosh direktori hamdardlik, madaniyat va ishonch o’ynagan asosiy rollar haqida hikoya qiladi. Madaniyatni keng qamrovli o’zgartirishga kirishgan har qanday rahbar, agar ular kitobga madaniyat va ishonch o’z sa’y-harakatlarini qanday taqiqlashi yoki katalizlashi haqida savollar berishsa, ushbu sahifalardan bir nechta yangi kuchli tushunchalarga ega bo’lishi mumkin. Men belgilagan bir nechta nuggetlar:
Energiya, pozitivlik va muloqotning ahamiyati:«Menimcha, bu rahbarlar qilishlari kerak bo’lgan birinchi narsa: siz rahbarlik qilayotgan odamlarning ishonchini oshirish.»
Yuqori rahbarlar guruhini muvofiqlashtirishning ahamiyati:«Bizga bir-birining muammolariga e’tibor qaratadigan, muloqotni targ’ib qiladigan va samarali bo’ladigan yuqori darajadagi etakchilar jamoasi kerak edi.»
Ishonch tushunchasi:“Ishonch vaqt oʻtishi bilan izchil boʻlish orqali shakllanadi…. Ishonchning boshqa koʻplab tarkibiy qismlari ham bor: hurmat, tinglash, shaffoflik, diqqatni jamlash va qayta oʻrnatishga tayyorlik…. Albatta, bunday insonparvarlik natijasi uchun matematik tenglama yoʻq. Ammo agar mavjud boʻlsa, u shunday koʻrinishi mumkin: E + SV + SR = Ishonch va vaqt davomida T/T va umumiy qiymatlar. li.
Zo’ravonliksiz muloqotMarshall Rosenberg tomonidan
Hech bir kutubxona yoki kitob do’koni bu go’zal kitobni «O’zgartirish» yoki «Biznes» deb nomlangan bo’limda joylashtirmaydi. Shunga qaramay, u erda juda dolzarb bo’lar edi («Siyosat», «Nikoh», «Urush» yoki shunchaki «Hayot» deb nomlangan bo’limlarda bo’lgani kabi).
Shiddatli mojarolarni hal qilish bo’yicha mutaxassis, psixolog Rosenberg boshqalarni xatti-harakat yoki e’tiqodni o’zgartirishga undash uchun jangovar sinovdan o’tgan vositani taklif qiladi: empatiya va hissiyotlarni tushunishga asoslangan. (Mavzuni sezyapsizmi?)
«Agar o’zimizga ikkita savol bersak, jazo va mukofotni odamlarga ta’sir qilish vositasi sifatida ishlatmasligimizga aminman», deb yozadi u. «1-savol: Biz boshqa odamdan nimani boshqacha qilishini xohlaymiz?» va 2-savol: «Ularning biz talab qilgan narsani qilishiga nima sabab bo’lishini xohlaymiz?» Asosan, u har qanday tenglamada boshqa odamning ehtiyojlariga tinimsiz g’amxo’rlik va hurmatni – boshqalarning haqiqiy ehtiyojlarini to’g’ri tushunish, bu ehtiyojlarni ochiq tan olish va ushbu ehtiyojlarni qo’llab-quvvatlash istagini qo’llab-quvvatlaydi.
Qisman, bu sizning tinglovchilaringiz nimaga muhtojligi haqida ochiq savollar berishga tayyorlikni talab qiladi. Ko’rish, tinglash, javoblar haqida qayg’urish. U hind faylasufi Jiddu Krishnamurtidan iqtibos keltiradi va men buni har kuni ko’radigan stolimga yopishtirib oldim:
«Baholashsiz kuzatish – bu inson aqlining eng yuqori shakli.»
Sehrgar va Payg’ambar: ikkita ajoyib olim va ularning ertangi dunyoni shakllantirishga qaratilgan munozarali qarashlariCharlz Mann tomonidan
Insoniyatning iqlim o‘zgarishi, turlarning yo‘q bo‘lib ketishi, oziq-ovqat/suv taqchilligi va aholi zichligi muammolariga munosabatini shakllantiradigan ikkita diametral qarama-qarshi fikrlash maktablari mavjud, deb tushuntiradi Mann: Biz o‘z imkoniyatlarimiz doirasida yashash yo‘lini topishimiz kerakligiga ishonadiganlar (iste’molni kamaytiring! Yerning cheklovlarini qabul qiling!); va biz erning cheklovlariga qarshi turish uchun texnologiya va ixtirodan foydalanib, innovatsiya qilishimiz kerak deb hisoblaydiganlar.
U bu maktablarni 20-yillarning o’rtalariga kelib kuzatadith-asrning ekolog olimlari va ular qabul qilgan g’oyalarni ochishda har bir insonning hikoyasini izlaydi. Bu kitob to’g’ridan-to’g’ri o’zgarishlar yoki odamlarga qanday ta’sir qilish haqida emas. Lekin uhisoblanadidunyoqarashning odamlarning e’tiqodi va harakatlarida o’ynaydigan aniq roli haqida juda ko’p tushunchaga ega kitob.
Ushbu kitobdan men o’zgarishlarga chidamli auditoriyani qanday segmentlash haqida yangi nuqtai nazarga ega bo’ldim. Biz ta’sir qilmoqchi bo’lgan odamlar ixtiro orqali mo’l-ko’lchilik fikridan kelib chiqadimi? Yoki ular saqlash va cheklash orqali mo’l-ko’lchilik fikridan kelib chiqadimi? Bu bizning atrof-muhit fanlari tariximiz portretidan olingan donolik – o’zgarishlar yetakchilari uchun ajoyib zarba.
DataStory: Ma’lumotlarni tushuntiring va hikoya orqali harakatga ilhom bering Nensi Duarte tomonidan
To’liq oshkor qilish, men Nensi uchun uning nomini olgan firmada ishlayman, shuning uchunkursMen bu kitobni yaxshi ko’rardim va hamma uning donoligini o’zlashtirishi kerakligiga ishonaman. Ammo uni ishtiyoq bilan qabul qilish (va Duartening shu nomdagi ommaviy kursi) o’z-o’zidan gapiradi: ma’lumotlar bilan hikoya qilish qobiliyati bizning davrimiz uchun juda muhim mahoratdir.
O’zgarishlar ma’lumotlarga qarab yo’naltiriladi va shakllanadi. Va har bir kishi qazib olish, saqlash va o’rganish uchun etarli ma’lumotlarga ega bo’ladi, deb tushuntiradi Nensi, «ammo eng katta muammo bu ma’lumotlardan qaror qabul qilish uchun to’g’ri foydalanishdir». Nensi ma’lumotlar haqidagi tushunchalarni to’g’ridan-to’g’ri va ta’sirchan tarzda etkazish uchun qulay modelni taqdim etadi. Buni yaxshi bajaring va siz o’z vakolatingizni oshirasiz va ko’proq ta’sir qilasiz.
Agar buni o’zingiz yoki tengdoshlaringiz uchun xohlasangiz, bu kitob oltindir.
Etakchi o’zgarishJon Kotter tomonidan
Agar siz rahbar yoki hatto o’rta darajadagi rahbar bo’lsangiz va bu klassik asarni hali o’qimagan bo’lsangiz, hamma narsani to’xtating va ishni bajaring. Bu korporativ madaniyatni o’zgartirishning o’nta amri, Magna Carta, 101 o’quv dasturi. Men bu yil uning tilini yangilash uchun uni qayta o’qib chiqdim va bugungi kunda har bir biznesning C-suite muammolariga o’zgarmas aloqadorligidan hayratda qoldim.
Kotterning sakkiz bosqichli o’zgarish jarayonidan birinchi ikkitasiga va ularga tartibda erishish muhimligiga e’tibor bering. 1) Umumiy shoshilinch tuyg’uni yarating. Va 2) Kuchli koalitsiya tuzing. Siz o’zgarishlar bo’yicha tasavvuringizni yaratasiz va bu haqda keyinroq xabar berasiz, lekin agar sizda umumiy shoshilinchlik hissi va yangi qarashlar asosida harakat qilish uchun etarlicha kuchli koalitsiya bo’lmasa, siz tiqilib qolasiz.
Mening pishloqimni kim ko’chirdi? Ishingiz va hayotingizdagi o’zgarishlar bilan kurashishning ajoyib usuli Doktor Spenser Jonson tomonidan
Ushbu uy nomidagi ertakni 30 daqiqada o’qish mumkin va o’zgarishlar bo’yicha mutaxassis sifatida men hech qachon bunday qilmaganimdan biroz xijolat tortdim. Yo’q, bu o’zgarish bo’yicha eng murakkab yoki miyaviy kitob emas, lekin uning shirin hikoyasi o’zgarishlarga qanday chidamli bo’lish haqida unutilmas va dolzarb saboq beradi.
Ikkita sichqon (Scurry and Sniff) va ikkita “Kichik odamlar” (Hem va Haw) labirintidagi kunlik pishloq zaxirasi kutilgan joyda ko‘rinmay qolsa, boshqacha munosabatda bo‘lishadi. Qaysi belgi sizning odatiy javoblaringizni ifodalaydi? Boshqalardan nimani o’rganishingiz mumkin? 30 daqiqa, do’stlar. Bir harakat qiling.