Agar men sizga kompaniyangizning kelajakdagi muvaffaqiyati sizning xodimlaringizning muloqot qilish qobiliyatiga bog’liqligini aytsam, bu biroz sodda deb o’ylashingiz mumkin. Axir, sizning kompaniyangiz ishlashi uchun turli xil rollar va ko’nikmalar talab etiladi. Buxgalteriya haqida nima deyish mumkin? Yoki ITmi? Yoki operatsiyalarmi?
Bunday fikrlash chizig’i tushunarli. Ko’p yillar davomida global ish joyi qattiq ko’nikmalar muhimligini ta’kidladi. Biroq, kelajak o’zi bilan insoniy qobiliyatlarga kuchli ehtiyojni keltirib chiqaradi. ga ko’raJahon iqtisodiy forumi Ishlar kelajagi hisoboti, algoritmlar va mashinalar ko’plab joriy vazifalarni o’z zimmasiga oladi va odamlar quyidagi sohalarda mashinalarga nisbatan «qiyosiy ustunlikka» ega bo’ladilar: «Boshqarish, maslahat berish, qaror qabul qilish, fikr yuritish, muloqot qilish va o’zaro ta’sir qilish».
Vaqt o’tishi bilan professional ko’tarilgan ishchilar nafaqat texnik ko’nikmalarda, balki kuch qobiliyatlarida ham ustun bo’lishlari aniq bo’ladi. Bugungi va kelajakda eng katta ahamiyatga ega bo’lgan kuch qobiliyatlari quyidagilardan iborat: aloqa, etakchilik, ishonchlilik, hamkorlik va jamoaviy ish, tanqidiy fikrlash, hamkorlik, chidamlilik va hissiy aql.
So’nggi ikki yil ichida COVID-19 davrida kuch ko’nikmalarining ahamiyati yanada zarur bo’ldi. Xodimlar o’zlari bilan shaxsan o’zaro muloqot qilishni xohlashdi va inqiroz davrida ular aniq va mehribon muloqotga muhtoj edilar. Aslida, hamkasblar, mijozlar, rahbarlar, jamoa a’zolari va xodimlar bilan hamdardlik bilan bog’lanish qobiliyati (yoki yo’qligi) Buyuk iste’foning muhim asosiga aylandi.
Ta’lim va rivojlanish rahbarlari kuch ko’nikmalarini o’rgatish muhimligini tan olishmoqda. Shunchalik,quvvat ko’nikmalarini o’qitish uchun rejalashtirilgan xarajatlar«2027 yilga kelib 47,16 milliard dollarga yetishi» kutilmoqda.
Savol tug’iladi: siz o’z xodimlaringizga muloqotni yaxshilash imkoniyatini taklif qilyapsizmi?
Agar shunday bo’lmasa, 2022 yilni Quvvat ko’nikmalari yiliga aylantirishingizning uchta sababi bor.
Yangi xodimlarni jalb qiling
Buyuk iste’fo kompaniyada bo’lajak yollanmalarni qidirayotgan narsalarni o’zgartirdi. Abituriyentlar stol tennisi stollari, jo’mrakdagi kombucha va itingizni ishga olib kelish kunlari tufayli tashkilotga jalb qilinadigan kunlar o’tib ketdi. Ammo abituriyentlar rivojlanish imkoniyatlariga jalb qilinadi. Boshqacha qilib aytganda, rivojlanish – bu yangi stol tennisi.
Xodimlarga muhtoj bo’lgan ko’plab kompaniyalar bilan bo’lajak yollash har qachongidan ham ko’proq imkoniyatlarga ega. Va g’alaba qozonadigan kompaniyalar strategik jihatdan kuch ko’nikmalarini oshirish imkoniyatlarini taklif qiladigan kompaniyalardir. Nega? Chunki bo‘lajak ishga qabul qiluvchilar buni o‘z kelajagiga sarmoya sifatida ko‘radilar.
Shu bilan birga, texnologiya sun’iy intellekt, mashinani o’rganish va aralash reallik bilan ta’minlangan jadal sur’atlar bilan rivojlanmoqda. Bir paytlar mo’l-ko’l inson mehnati yoki ilg’or texnik tushunchani talab qiladigan ishlar endi asosan avtomatlashtirilgan bo’lishi mumkin. Shunga qaramay, odamlar ushbu texnologiyalarni boshqarishda va aqlli ilovalar va qurilmalar ishlab chiqaradigan ma’lumotlar massasini sharhlashda muhim rol o’ynaydi. To’rtinchi sanoat inqilobi qurboni bo’lishi mumkin bo’lgan odamlar uchun ularning kelajakdagi dolzarbligi ularni noyob inson qiladigan kuch qobiliyatlariga ko’proq tayanadi.
Quvvat ko’nikmalarini rivojlantirish imkoniyatlarini taqdim etish sizning tashkilotingiz kelajagi va ularning martaba uzoq umr ko’rishi haqida chuqur qayg’uradigan potentsial yollanmalarga xabar beradi.
Mavjud xodimlarni saqlab qolish
Ishchilarda har qachongidan ham ko’proq imkoniyatlar mavjud bo’lganligi sababli, kuch-quvvat ko’nikmalarini rivojlantirish imkoniyatlari xodimlarni ushlab turuvchi kompaniyalar va yo’q kompaniyalar o’rtasidagi asosiy farqlovchi hisoblanadi.
Ammo kuch ko’nikmalari nafaqat xodimlarni ketishdan saqlaydi. Quvvat ko’nikmalari, shuningdek, xodimlarni tashkilotingizda rivojlanish uchun vositalar bilan ta’minlaydi, bu sizga yangi ishga yollash va ishga qabul qilish uchun vaqt va pulni tejaydi.
Buni shunday o’ylab ko’ring: empatik ishchi jamoalarni boshqarish, ijtimoiy ierarxiyada o’z yo’lini topish, mijozlarni jalb qilish va ushlab turish va muvaffaqiyatlar haqida buyruq berish zanjirida yordam berish uchun zarur bo’lgan ko’nikmalarga ega. Bu atrofdagi odamlarga qanday murojaat qilish, ularning sezgirliklaridan foydalanish va odamlarni shaxsiylashtirilgan yondashuv asosida ishontirishning nozik tuyg’usidan kelib chiqadi.
Tashkilotingiz ichidan ushbu kuch ko’nikmalarini egallashga qodir bo’lgan odamni aniqlash va rivojlantirish, bu barcha fazilatlarga ega bo’lgan odamni tashqaridan topishdan ko’ra osonroqdir.
Kompaniya madaniyatini yaxshilash
Bu qanchalik jasoratli tuyulmasin, xodimning kundalik ishidan qoniqishi tashkilotingiz rahbariyatiga ega bo’lgan kuch qobiliyatlari bilan bog’liq.
Xodimning menejer bilan 1:1 hisobi, har chorakda ko’rib chiqish, savdo boshlanishi yoki umumiy yig’ilishdan keyin qanday his qilishlari – bu kuch ko’nikmalarining mahsulidir. Nega? Chunki kuch qobiliyatlari aniqlik yoki chalkashlik bilan muloqot qiladigan rahbarlar o’rtasidagi farqdir. Bu empatiya yoki befarqlik bilan muloqot qiladigan rahbarlar o’rtasidagi farq. Bu hayajon va birlikka olib keladigan tasavvurni yoki tashvish va umidsizlikni uyg’otadigan vahiyni bildiruvchi rahbarlar o’rtasidagi farq.
Kompaniya madaniyati sizning ofisingizning estetikasi yoki u taqdim etgan qulayliklar bilan yaratilmaydi. Madaniyat sizning odamlaringiz bilan muloqot qilish usuli orqali yaratiladi – rahbarlar va menejerlardan tortib individual hissa qo’shuvchilargacha va ular orasidagi hamma joyda. Va eng sog’lom kompaniya madaniyatlari – bu kuch ko’nikmalariga jiddiy e’tibor qaratiladigan madaniyatlardir.
Quvvat ko’nikmalarini o’rgatish rejangizni amalga oshirish
Duarte tomonidan o’rganish va rivojlantirish bo’yicha mutaxassislarning so’rovlari2020va2021Aksariyat tashkilotlar mutaxassislarning malakasini oshirish uchun byudjet mablag’larini ko’paytirayotganidan dalolat beradi. Ushbu sarmoya biznes uchun yaxshi ma’noga ega, chunki kuch qobiliyatlari ko’zni qamashtirishi mumkininvestitsiya daromadi 256%.
Ta’lim va rivojlanish – bu kompaniya va uning xodimlari kelajagiga qilingan sarmoya. Shunday qilib, bugungi kunda tashkilotingizning kuch ko’nikmalarini o’qitish rejasini yaxshilash rejasini tuzing. Imtiyozlar tashkilotingizni, shuningdek, martabangizni yaxshilaydi.