Yaqinda men bir do’stim bilan qahva ichish uchun uchrashdim va kelganimda u Airpodni silkitganini payqadim, lekin faqat chap qulog’ida. U men bilan salomlashdi va suhbatimizni boshladik. Shunga qaramay, u odatda yakkaxon Airpod-jamoatchi yigit emasligini hisobga olsam, men buni g’alati deb topdim. Shunday qilib, men undan bu haqda so’radim.
«Oh, men yig’ilishdaman», dedi u menga. Men undan e’tibor berish kerakmi, deb so’raganimda, u shunchaki kulib: «Yo’q, ishonchim komilki, ular hatto qo’ng’iroq qilayotganimni ham unutib qo’yishgan».
Gibrid uchrashuvlar haqida gap ketganda, bu virtual tarzda qo’ng’iroq qilayotgan ko’pchilik uchun odatiy holga aylandi. Endi biz gibrid ish muhitida ekanmiz, rahbarlar va yig‘ilish o‘tkazuvchilari uchun ularning barcha ishtirokchilarini ko‘rib chiqishlari har qachongidan ham muhimroqdir – aks holda biz virtual ishtirokchilarni do‘stim kabi butunlay e’tibordan chetda qoldirish xavfi ostida qolamiz.
Mamlakat bo’ylab mijozlar bilan ishlash tajribamizni hisobga olsak, bu har doim ham oson emasligini bilamiz. Bizning oldimizda turgan vazifa har bir odamni stolda teng o’rindiq bilan ta’minlashdir, ayniqsa gibrid uchrashuvlar hech qaerga ketmaydi. Aslida,AQSh kompaniyalarining 74%doimiy gibrid ish modellaridan foydalanmoqda yoki amalga oshirishni rejalashtirmoqda. Bu shuni anglatadiki, biz raqobatbardosh, samarali bo’lishni va maqsadlarimizga erishmoqchi bo’lsak, gibrid uchrashuvlarga qanday yondashishimizni rivojlantirishimiz kerak.
Yaqinda biz mezbonlik qildikikki qismli vebinar seriyasiaynan shu masalalarni o’rganish uchun. Birinchidan, gibrid muhitda hammani maqol stoliga taklif qilishini qanday ta’minlaymiz? Va keyin, u erga borgach, qanday qilib biz har bir kishi – shaxsan va virtual ishtirokchilar – ko’rish, eshitish va jalb qilish hissini yaratadigan boy tajribalarni yaratishimiz mumkin?
Kalit №1: Gibrid strategiyangizni ishlab chiqing
Adolatli va inklyuziv uchrashuvlarni yaratish aniq va juda qasddan qilingan strategiyadan boshlanadi. Bu erda maslahatimiz ikki tomonlama: Qasddan bo’ling (ham yetakchi, ham ishtirokchi sifatida) va moslashuvchan bo’ling.
Rahbar sifatida niyatli bo’ling
Rahbar sifatida maqsadlilik tashkilotingizdagi gibrid uchrashuvlarni qanday o’tkazishingiz haqida aniq nuqtai nazarni ishlab chiqishdan boshlanadi. Umumiy amaliyot sifatida nima qilasiz yoki qilmaysizmi? Misol uchun, bizning jamoamiz qaror qildiki, agar bitta odam virtual bo’lsa, biz hammamiz virtualmiz. Bu shuni anglatadiki, odamlar birga xonada bo’lishsa ham, ular o’z noutbuklariga kirishadi.
Biz bunga qaror qildik, chunki o’yin maydoni teng bo’lsa, hamma o’zini ko’proq bog’lashini aniqladik. Biz hammaning yuzini ko’ra olsak va hammaning ovozini aniq eshita olsak, biz samaraliroq bo’lamiz. Bu biz qabul qilgan POV, lekin har bir madaniyat boshqacha. Tashkiliy madaniyatingiz asosida o’zingizga nima to’g’ri kelishini hal qilishingiz kerak.
Biz gibrid bo’yicha ba’zi eng yaxshi amaliyotlarni ishlab chiqishni boshlasak-da, biz hali ham qoidalarni ishlab chiqmoqdamiz. Shunday qilib, tajriba va takrorlash erkinligi mavjud. Sizning jamoangiz uchun nima to’g’ri ekanligini aniqlash uchun biroz sinov va xato kerak bo’lishi mumkin.
Ishtirokchi sifatida qasddan bo’ling
Rahbarlar gibrid uchrashuvlarga qanday yondashishda qasddan bo’lishlari kerak bo’lganidek, ishtirokchilar ham qanday hissa qo’shishda qasddan bo’lishlari kerak, deb hisoblaymiz.
Ko’pchiligimiz uchrashuvga qanday borishimiz haqida o’ylamaymiz. Biz shunchaki… ko’rsatamiz. Ammo ishtirokchilar sifatida haddan tashqari dominant yoki shunchaki passiv ishtirokchilarga aylanib qolmaslik uchun qasddan harakat qilish bizning mas’uliyatimizdir. Hammani stolga taklif qilish o’qituvchining ixtiyorida bo’lsa-da, siz xonada yoki deyarli uydan o’z o’rningizni egallashga mas’ulsiz. Shunday qilib, jismonan bormisiz yoki yo’qmi, gapirish va haqiqatan ham «xonada bo’lish» rejasini tuzing.
Moslashuvchan bo’ling
Gibrid ishchi kuchida bir nechta vaqt zonalari bilan uchrashuvni rejalashtirish qiyin bo’lishi mumkin. Ammo inklyuzivlik va tenglikning kaliti bu uchrashuvlar vaqtiga kelganda moslashuvchan bo’lishga tayyorlikdir.
Misol uchun, agar sizda AQShning barcha 4 ta vaqt zonalarida yashovchi xodimlaringiz bo’lsa, siz faqat 11-4 Markaziy standart vaqt oralig’ida uchrashuvlar o’tkazish amaliyotini o’rnatishingiz mumkin. Bu sizning tashkilotingizga har kuni yig’ilishlar uchun 5 soatlik vaqtni beradi, biz ta’kidlaymizki, bu etarli vaqt. Agar sizda butun dunyo bo’ylab taqsimlangan jamoangiz bo’lsa, bu kimning ish soatlariga mos kelishini ham anglatishi mumkin.
Kalit №2: O’yin maydonini tekislash uchun texnologiyadan foydalaning
Gibrid uchrashuvlar haqida gap ketganda, texnologiyadan tajribani oshirish uchun foydalanish kerak, unga to’sqinlik qilmaslik kerak. Aniqroq aytganda, texnologiya har bir ishtirokchiga yanada boyroq, dinamikroq usullar bilan shug’ullanish uchun imkoniyatlar yaratishi kerak. Lekin birinchi navbatda, siz ikkita asosiy narsaga e’tibor berishingiz kerak: hamma nima bo’layotganini ko’ra oladi va eshita oladimi?
Ovoz sifatini ta’minlash
Biz hammamiz yig’ilishlarda o’tirdik, u erda bir kishi qo’shni, biri yuz fut uzoqlikda va boshqa odam suv ostida bo’lgandek eshitiladi.
To’g’ri odamlar mikrofonlar bilan o’rnatilganligiga ishonch hosil qiling, shunda hamma tiniq eshita oladi. Ideal holda, bu xonada bitta maxsus mikrofon o’rnatishni anglatadi, shuning uchun hech qanday o’zaro suhbat va zarba bo’lmaydi. Agar siz bitta maxsus mikrofon o’rnatolmasangiz, mikrofonga muhtoj bo’lganlarning barchasida mikrofon borligiga ishonch hosil qiling.
Odamlarni eshitishni istamaydigan vaqtni kutish ham bir xil darajada muhimdir. Ko’p narsadan o’tish kerak bo’lgan ko’proq rasmiy uchrashuvlar bilan, qat’iyroq chegaralarni o’rnating. Virtual ishtirokchilarga qachon ovozsiz bo’lishlarini ko’rsating va ular hissa qo’shishga da’vat etilgan paytda ularni aniq taklif qiling. Agar xonadagi ishtirokchilar o’zlarining shaxsiy noutbuklari orqali virtual ishtirokchilar bilan aloqa o’rnatayotgan bo’lsalar, ular xonada maxsus mikrofondan foydalanishlariga ishonch hosil qiling va noutbuk mikrofonlarini o’chirib qo’ying.
Clear Visuals-dan foydalaning
Yuz ifodalari bizga ko’p narsalarni aytib beradi. Aslida, muloqotning 60% og’zaki bo’lmagan. Shaxsan uchrashganingizda, siz turg’unlik yoki mimikadagi o’zgarishlarni osonroq sezishingiz mumkin. Ammo gibrid muhitda ushbu vizual signallarni olish qiyinroq bo’lishi mumkin. Agar ishtirokchilar kameradan juda uzoqda bo’lsa yoki ekranlari o’chirilgan bo’lsa, ishtirokchilar og’zaki bo’lmagan asosiy ma’lumotlarni o’tkazib yuborishi mumkin.
Men sobiq hamkasbim bilan u yig’ilishlarda sekin gapiradi, deb hazil qilardim, lekin uning yuzi unday emas edi. Uning yuz ifodalari u nimani o’ylayotganini va nimani his qilayotganini og’zaki ifodalashdan ancha oldin ko’rsatardi. Jamoamizning uning yuzini ko’rish va uning ifodalariga javob berish qobiliyati bizga juda yordam berdi. Agar yig’ilish o’tkazuvchilari o’z ishtirokchilarining yuz ifodalarini ko’ra olmasalar, ular qimmatli ma’lumotlardan mahrum bo’lishadi.
Ko’rish, shuningdek, ekrandagi yoki xona ichidagi ingl. Masofaviy ishtirokchilar har doim o’sha ulkan konferentsiya xonasi ekrani yoki doskani ko’rish hashamatiga ega emas. Shunday qilib, siz doimiy amaliyot sifatida buni qanday hal qilish haqida o’ylashingiz kerak. Tasvirlaringiz hamma uchun ochiq va inklyuziv boʻlishini taʼminlash uchun Miro kabi virtual doskadan foydalanishni oʻylab koʻring. Yoki agar siz slaydlardan foydalanayotgan bo’lsangiz, slaydlaringizni oldindan yuboring, shunda masofaviy ishtirokchilar bir xil tasvirlardan foydalanishlari mumkin.
Odamlar eshitishi va ko’rishini ta’minlashning eng yaxshi usullaridan biri gibrid uchrashuvlar uchun maxsus yaratilgan texnologiyaga sarmoya kiritishdir. Aslida,Kompaniyalarning 72 foizi kelajakda virtual hamkorlik vositalariga ko’proq sarmoya kiritishni rejalashtirmoqda. 57% esa yaxshilangan virtual ulanishga ega konferentsiya zallariga pul sarflashni maqsad qilgan.
Texnologiya, albatta, gibrid ishtirokchilarga ovoz va vizuallik nuqtai nazaridan yig’ilishingizga muammosiz kirishini ta’minlash uchun ko’prikdir. Ammo dunyodagi barcha texnologiyalar eng muhim elementlardan birini almashtira olmaydi: ajoyib tarkib.
Kalit №3: Inklyuziv tarkibni yarating
Hamma uchun inklyuziv texnologik sozlashni o’rnatganingizdan so’ng, uchrashuv mazmunini ko’rib chiqish vaqti keldi. Gibrid muhitda tenglik va ishtirokni ta’minlashning bir qismi barcha ishtirokchilar o’rtasida inklyuzivlikni rivojlantirish uchun nima deyish kerakligini bilishdir.
Oltin qoidaga amal qiling
Tarkib haqida gap ketganda, Duarte uzoq vaqtdan beri o’zining oltin qoidasiga amal qilgan:Hech qachon o’tirishni istamaydigan taqdimotni taqdim qilmang.
Xuddi shu narsa gibrid uchrashuvlar uchun ham amal qiladi. Kontentingizda quvnoq lahzalar, tanishuv lahzalari, suhbatlashish va suhbatlashish lahzalari va biznesga kirishish lahzalari mavjudligiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Xilma-xillik barcha tomoshabinlarning qiziqishini saqlab qolish uchun kalit hisoblanadi.
Inklyuziv salomlardan foydalaning
Biz yana konferentsiya stoli atrofida yig’ilish g’alati va hayajonli bo’lishi mumkinligini bilamiz va xorni qo’shish jozibali: «Shaxsan qaytib kelish juda ajoyib!» Lekin bu sizning virtual ishtirokchilaringizga butunlay e’tibor bermaydi. Bu erda biz Saturday Night Live yoki The Tonight Show kabi gibriddan oldin gibrid bo’lgan ajoyib mutaxassislardan maslahat olishimiz mumkin.
Agar siz ikkalasining ochilish monologini ko’rsangiz, uy egasi ikkala tomoshabinni ataylab salomlashtirib, ikkalasi o’rtasida ko’z aloqasini ajratish orqali uydagi tomoshabinlarni xuddi studiya ichidagi tomoshabinlar kabi yoqimli his qilishini ko’rasiz. Ushbu yondashuv gibrid uchrashuvlar uchun ham ishlaydi. Shunday qilib, yig’ilish ochilishi (va yopilishi) ham ishtirokchilaringizni teng ravishda tan olishiga ishonch hosil qiling.
Vizual ierarxiyani amalga oshirish
Aniq, jozibali tarkibni ishlab chiqishning asosiy komponenti bu sizning taqdimotingizda ushbu tarkibni vizual tarzda qanday yaratishdir. Boshqacha qilib aytadigan bo’lsak, uchrashuvda kontentingizni vizual tarzda ko’rsatish haqida gap ketganda, slayddagi dizayningizni – sarlavhalar va asosiy nuqtalardan tortib, grafik va tasvirlargacha yodda tutishingiz kerak.
Vizual kontentingizning tengligini ta’minlash uchun ekrandagi kontentingiz tomoshabinlaringizga aytayotgan narsalarni aks ettirishiga ishonch hosil qiling. Bu virtual tomoshabinlarga taqdimot paytida qayerda ekanligingizni bilishga yordam beradi va ularning diqqatini jamlashga yordam beradi. Misol uchun, slayd sarlavhalarini slaydingiz mazmunining xulosasiga aylantiring, shunda tomoshabinlaringiz tezda katta yutuqni to’playdi. Siz ma’lum bir ma’lumot nuqtasini chaqirmoqchi bo’lganingizda, barchaning ko’zini ekranning bir joyiga qaratish uchun animatsiyadan foydalanishingiz mumkin.
Kontentingizni cheklang
Biz 60 daqiqalik uchrashuvlarga qaytish jozibador ekanligini bilamiz. Axir, bu Koviddan oldingi norma edi. Ammo shaxsan odamlar e’tiborini uzoq vaqt ushlab turish osonroq bo’lishi mumkin bo’lsa-da, sizning virtual ishtirokchilaringiz hali ham kurashmoqda. Esingizda bo’lsin, Zoom charchoq haqiqiydir. Shunday qilib, tomoshabinlar e’tiborini hamma uchun ushlab turish uchun tarkibingizni qisqa tuting.
Oldinga, birgalikda harakatlanish
Bizning butun virtual dunyomiz Covid – va hozir gibrid dunyo – barchamizga katta moslashuvchanlikni olib kelgan bo’lsa-da, bu yangi ish usuli bizni yanada niyatli bo’lishga majbur qildi. Oxir oqibat, adolatli va inklyuziv uchrashuvlarni tashkil qilish, barcha ishtirokchilar stolda o’tirishlari uchun oldindan o’ylash va rejalashtirishni anglatadi.
O’sha kuni do’stim bilan uchrashganimdan beri men ko’p odamlar u kabi his qilishlari haqida ko’p o’yladim: go’yo u uchrashuvda bo’ladimi yoki yo’qmi muhim emas. Bu erda yoki u erda kulgili tuyulishi mumkin bo’lsa-da, vaqt o’tishi bilan ko’zdan g’oyib bo’lgan bu tuyg’u sizning madaniyatingiz va mahsuldorligingizni buzishi mumkin.
Shuning uchun biz o’z amaliyotimizda ehtiyotkor, qasddan va aniq bo’lishimiz uchun jamoalarimiz va mijozlarimiz o’rtasida suhbatlar o’tkazishda davom etamiz. Shunday qilib, biz birgalikda muloqot qilish va uchrashish usullarini yaratishimiz mumkin, bu haqiqatan ham hamma uchun ishlaydi.
Aleksis Makias tomonidan tasvirlangan