Men yangi mavsumni yaxshi ko’ramanDownton Abbeyhar yanvarda Atlantika okeanini kesib o’tadi. Ammo keyin nima bo’lishini kutishning azobli oylarida men o’zimni boshqa Britaniya dasturi bilan chalg’irdim:Britaniya Bosh vazirining savol vaqti. Haftalik sessiya davomida Buyuk Britaniya Bosh vaziri butun Jamoatlar palatasi oldida turadi vasavollarga javob beradimasalani ko’tarmoqchi bo’lgan har qanday parlament a’zosidan.
Bu ajoyib televizor – bu Bosh vazirning dushman tomoshabinlar bilan janjallashayotganini tomosha qilishdir. Ko’pgina savollar Bosh vazirning pozitsiyalariga qarshi va uning ishonchini pasaytirishga qaratilgan. U raqiblarini mag’lub etish yo’llarini topishi va o’z siyosatini mustahkamlash uchun ushbu jamoat forumidan foydalanishi kerak.
Vaqtida nima sodir bo’ladiSavol vaqtiumumiy muammoning ekstremal namunasidir. Har kuni boshlovchilar cheksiz ko’p joylarda dushman auditoriya bilan shug’ullanishadi: Menejer yangi Inson resurslari siyosatini e’lon qiladi, bosh direktor mijozlar shikoyatlariga murojaat qiladi yoki siyosatchi qanday ovoz berganini tushuntiradi. Bu barcha stsenariylar bir xil qiyinchilik tug’diradi … dushmanlik.
Qanday qilib dushman olomonning qalbini va ongini qozonish mumkin?
Ushbu 5 ta maslahat katta farq qilishi mumkin …
1. Aniq, real maqsadlar qo‘ying
Taqdimotlar dunyoni o’zgartirishi mumkin, lekin ular sehr qila olmaydi. Turli xil qadriyatlar yoki e’tiqodlarga ega bo’lgan olomon bilan suhbatlashganda, hech bir taqdimotchi ularni bir uchrashuvda ularning dunyoqarashiga aylantira olmaydi. Ammo ular muayyan masalalar bo’yicha o’z fikrlarini o’zgartirish jarayonini boshlashlari yoki hech bo’lmaganda sizning tafovutlaringizga nima sabab bo’layotgani haqida umumiy tushuncha yaratishlari mumkin. Taqdimotingiz uchun aniq maqsadlar qo’yish ularga erishish mumkinmi yoki yo’qligini aniqlashga yordam beradi va u erga borish uchun nima qilish kerakligini aniqlaydi.
2. Qarshilikni bashorat qilish
Eng yaxshi taqdimotchilar o’zlarining muvaffaqiyati ular murojaat qilayotgan auditoriyaga bog’liqligini tushunishadi va mazmunini mos ravishda o’zgartiradilar. Bu strategiya dushman odamlar guruhi bilan ishlayotganingizda yanada muhimroqdir, shuning uchun ularning qarshiligiga nima undayotganini tushunishingiz va ularning e’tirozlarini oldindan bilishingiz kerak. Tomoshabinlaringiz nimaga g’amxo’rlik qilishlari va nima uchun ular shunday his qilishlari haqida o’ylashga vaqt ajrating. Siz ushbu tushunchadan o’zingizning g’oyangizga murojaat qilish uchun foydalanishingiz mumkin, bu ularning tashvishlariga javob beradi. Taqdimotni sinovdan o’tkazishda ba’zi do’stlaringiz yoki hamkasblaringizdan tinglovchilar rolini o’ynashni so’rashni o’ylab ko’ring, shunda siz issiq o’rindiqda bo’lmasdan oldin issiq tugma bilan bog’liq muammolarni hal qilishni mashq qilishingiz mumkin.
3. Umumiy fikrni toping
Men hech qachon umumiyligim bo’lmagan hech kimni uchratmaganman. Albatta, ba’zida bir-biriga o’xshashlik kichik va biroz noaniq bo’ladi – ko’pchilik tanlov ishtirokchilari «dunyo tinchligi» ni hammaga yoqadigan javob sifatida qabul qilishlariga sabab bor – lekin bu odatda suhbatni boshlash uchun etarli. Umumiy tajribalar bilan gaplashish yoki umumiy qadriyatlar to’plamiga murojaat qilish orqali siz tinglovchilaringiz bilan aloqa o’rnatishingiz mumkin, bu sizni yanada yaqinroq qiladi va hatto g’oyalaringizni yanada tanishroq qiladi. Bu har qanday farqni engish uchun muhim birinchi qadamdir.
4. Halol bo’ling
O’zingizni bo’lmagan narsa sifatida ko’rsatmang. Tomoshabinlarni yo’qotishning eng tezkor usullaridan biri bu soxta bo’lishdir. Tomoshabinlar haqiqiylikni izlaydilar; ular sizning haqiqatan ham nima deb o’ylayotganingizni eshitishni va nima uchun bunday deb o’ylayotganingizni tushunishni xohlashadi. Ko’pincha, ular haqiqatan ham sizning tashvishlaringizni to’g’ridan-to’g’ri hal qilishni eshitishni xohlashadi. Bunday vaziyatlarda ko’pincha sizning farqlaringiz haqida ochiq gapirish va ularning shikoyatlarini hal qilish yaxshiroqdir. Qisqa muddatda ularning fikrini o’zgartira olmasangiz ham, sizning halolligingiz sizni uzoq muddatda ishontirishga yordam beradigan yaxshi munosabatlarni o’rnatishi mumkin.
5. Tinchlaning
Siz hech qachon stend-up komediyachining g’alati bilan to’qnash kelganini ko’rganmisiz? Aksariyat komediyachilar dushman tomoshabinlar bilan kurashish uchun kurashadilar va ularning reaktsiyalari ko’pincha afsonaviy bo’lib qoladi. Dushman tinglovchilar sizni dushman ma’ruzachiga aylantirishiga yo’l qo’ymang. Agar sizni qo’zg’atuvchi savollar berishsa ham, xotirjam bo’ling va savollarga qo’lingizdan kelganicha javob bering. Agar siz og’ir sharoitlarda ham xotirjamlikni saqlashga muvaffaq bo’lsangiz, tomoshabinlar sizni xuddi shunday qila olmaganlarga qaraganda ko’proq hurmat qilib ketishadi.
O’z g’oyalaringizni qanchalik to’g’ri taqdim etsangiz ham, o’z e’tiqodlari va qadriyatlariga qattiq sodiq odamlarni o’zgartirish qiyin. Shuning uchun unga erishish yo’lida birinchi qadamni qo’yish uchun aniq maqsad qo’yish juda muhimdir. Buyuk Britaniya Bosh vaziri, ehtimol, hech qanday deputatni yo’lakning boshqa tomoniga o’tkazmaydi, lekin u o’z tashabbusi uchun bir nechta ovozlarni olishi yoki jamoatchilik tomonidan ma’qullanishini oshirishi mumkin – va ba’zida bu sizga aynan shunday muvaffaqiyat kerak.