«Odamlar sizning qanchalik g’amxo’rlik qilayotganingizni bilmaguningizcha, nima bilishingizga ahamiyat bermaydilar» degan naql bor.
Bu ajoyib hayotiy maslahat va siz tomoshabinlarga qaratilgan taqdimot yozishga harakat qilayotganingizda ham sizga yordam berishi mumkin.
Agar siz o’z auditoriyangizni («g’amxo’rlik» deb nomlanadi) hisobga olishga harakat qilsangiz, odamlarga ular uchun haqiqatan ham muhim bo’lgan ma’lumotlarni berishingiz mumkin. Agar bu muhim bo’lsa va yordam bersa, ular shug’ullanadilar. Inson o’zaro munosabatlarining asosiy tamoyillari, to’g’rimi?
Siz sherigingiz, xo’jayiningiz, yig’ilishga kelgan etti kishi yoki konferentsiyada so’zlayotgan olomon bilan gaplashasizmi, xuddi shunday.
Taqdimotni yaratayotganda yodda tutishingiz kerak bo’lgan bitta oddiy rahbarlik tamoyili mavjud.Sizning auditoriyangiz siz emas. Buni qabul qilganingizdan so’ng, kontentingizni joylashtirishning ko’plab yangi usullarini topasiz.
Men buni chop etishni foydali deb bilamanTomoshabin ehtiyojlari xaritasi™ taqdimot yozayotganimda. Bu men yozishni boshlashdan oldin javob berishni yaxshi ko’radigan ettita savolni tug’diradi va keyin vaqti-vaqti bilan qarayman, ayniqsa tiqilib qolgan bo’lsam. Bu javoblar mening mazmunim va taqdimot uslubimni shakllantirish va boshqarishga yordam beradi. Yaxshisi, bu savollar menga e’tirozlarga tayyorlanishga yordam beradi.
Auditoriyangizni bilish uchun 7 ta savol
Ushbu blog postida men biroz chuqurroq qazib olaman va har bir savolga qanday javob berish haqida o’ylash usullarini ko’rsataman.
1. Tomoshabinlaringiz qanday?
Statistikalar auditoriyangiz tarkibini o’rganishni boshlash uchun ajoyib joy. Ular qayerda maktabga borishgan? Ular qaysi bo’limlarda va qaysi darajalarda ishlaydi? Ular necha yoshda?
Ammo, sizning auditoriyangiz faqat G’arbiy qirg’oqdan bo’lganligi yoki HR sohasida ishlaganligi sababli ko’chirilmaydi; demografiya hikoyaning faqat bir qismidir. Shaxsiy bo’lish muhim (masalan, biznes-shaxsiy).
Misol uchun, siz ma’lumotlarga asoslangan buxgalteriya bo’limiga reklama kampaniyasini taqdim etish vazifasi yuklangan marketing bo’yicha menejer ekanligingizni tasavvur qiling. To’g’ridan-to’g’ri yorqin, kinematik maydonga sho’ng’ish o’rniga, ularning jamoasidagi kimdir bilan o’tirishni xohlashingiz mumkin. Ularning o’rganish va muloqot uslublari, siz haqingizda, maqsadlaringiz va nima haqida taqdim etayotganingiz haqida qancha bilishlarini bilib oling. Ular kinematografiya taqdimotlariga shubha bilan qarashlarini yoki ular paydo bo’lgan g’oyalarni muhokama qilishni yaxshi ko’rishlarini yoki statistik ma’lumotlarga yopishib olishlarini ko’rishingiz mumkin.
Ushbu oddiy ma’lumot kontentingizni ular bilan rezonanslashadigan tarzda shakllantirishga yordam beradi.
Ularning ish uchun qiladigan ishlaridan uzoqlashing va ular kim ekanligi bilan tanishing. O’xshashliklarni qidiring, garchi ular kutilmagan bo’lsa ham!
2. Nima uchun auditoriyangiz bu yerda?
Biz hammamiz o’zimiz qatnashmasligimiz kerak bo’lgan yig’ilishlarga borishga majbur bo’ldik, shuningdek, barchamiz o’zimizni qiziqtirgan mavzular bo’yicha ma’ruzalar tinglash uchun yaxshi pul to’ladik. Xo’sh, sizning tomoshabinlaringiz bilan nima sodir bo’ladi? Ular majburiy ishtirokchilarmi yoki tayyor ishtirokchilarmi?
Ularning ishtiroki ortida turgan «nima uchun» ni tushunganingizda – hatto «xo’jayinni rozi qilish» uchun bo’lsa ham – bu ma’lumotlardan foydalanishingiz mumkin. Ular ushbu taqdimotdan nimani olishni o’ylashadi? Nega ular sizni eshitishga kelishdi? Ularning tanlovi bormi?
Bunga o’ziga xos misolVirjiniya Amerikaning parvoz xavfsizligi videosi. Taqdim etilgan ma’lumotlar yo’lovchilar xavfsizligi uchun juda muhim, ammo tushuntirish va tinglash zerikarli bo’lishi mumkin. Tomoshabinlar (yo’lovchilar) o’z o’rindig’ida samarali ravishda asir ekanliklarini va ular shunga o’xshash taqdimotlarni ko’p marta ko’rishganini tan olgan Virgin jamoasi e’tiborini jalb qilish uchun ko’proq harakat qilish kerakligini tushundi. Xavfsizlik videosi hazil, musiqa, pop-madaniyatga oid havolalar bilan bezatilgan va juda qiziqarli! Jiddiy ravishda, bu siz bir necha marta tomosha qilishni xohlaydigan parvoz xavfsizligi bo’yicha birinchi taqdimot bo’lishi mumkin
3. Tomoshabinlaringizni tunda nima ushlab turadi?
Bu savol birinchi savolga asoslanadi: «Ular qanday?» lekin o’ziga xos og’riq nuqtalarini yanada chuqurroq ko’rib chiqadi.
Yangi boshlanuvchilar uchun, o’zingizni sinchkovlik bilan tekshirib ko’ring – siz talabalar krediti qarzi bilan o’ralgan ming yilliklar guruhi bilan gaplashyapsizmi? Yoki korporativ ko’chirish uchun mamlakat bo’ylab harakatlanishga tayyorlanayotgan ijroiya jamoasi? Bu savollar bilan bog’liq qo’rquv nima?
Agar siz ularning o’ziga xos muammosiga murojaat qilmasangiz ham, odamlar kabi taqdimotlar vakuumda mavjud emasligini tushunishingiz kerak. Auditoriyangizning nuanslarini tushunish uchun vaqt ajrating; taqdimotingizning ohangini ishlab chiqishda kontekstni taqdim etishi mumkin.
4. Tomoshabinlar muammosini qanday hal qila olasiz?
Tomoshabinlar uchun nima bor? Qanday qilib ularning hayotini yaxshilamoqchisiz? Ularning ehtiyojlarini qondirish uchun qanday o’ziga xos tarzda joylashtirilgansiz?
Ma’noli, aniq tushunchalarni taqdim eting va ularning zaxira nusxasini yaratganingizga ishonch hosil qiling. Cheryl Hamilton va Bonnie Creelning «Muvaffaqiyat uchun muloqot» kitobida ular bo’lajak taqdimotchilarga eslatib o’tishadi: «Siz o’zingizning mavzuingiz haqida qanchalik ko’p bilmasligingizdan qat’i nazar, agar siz o’z g’oyalaringiz va da’volaringizni tashqi manbalardan olingan materiallar bilan qo’llab-quvvatlasangiz, auditoriyangiz taqdimotingiz ishonchliroq bo’ladi».
5. Qanday qilib auditoriyangizga eng yaxshi tarzda erisha olasiz?
Xabaringiz qabul qilinganligiga ishonch hosil qilish uchun qanday vositalardan foydalanishingiz mumkin?
Ehtimol, siz shaxsan emas, balki virtual taqdimot qilyapsiz. Masofadan taqdimot qilish o’ziga xos qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Bunday vaziyatlarda ularga erishishning eng yaxshi usuli foydalanish bo’lishi mumkinSlidedoclar® asosiy fikrlaringizni muddatidan oldin taqdim etish uchun.
Agar siz shaxsan taqdimot qilsangiz, xonani qanday qilib eng yaxshi tarzda tashkil qilish va qaysi materiallarni taqdimotdan oldin yoki keyin taqdim etish haqida o’ylang.
Odamlar ma’lumotni qanday qabul qilishlari turlicha bo’ladi, oldingi savollarga javob berganingizdan va auditoriyangiz ma’lumotlarni qanday qabul qilishini tushunganingizdan so’ng, siz tinglovchilarga ular xohlagan narsani, ular buni qanday xohlashlarini berish imkoniyatiga ega bo’lasiz.
6. Tomoshabinlaringiz nima qilishlarini xohlaysiz?
Taqdimotni yozayotganda, eng yaxshi natijalarni ko’rib chiqing. Tomoshabinlaringiz keyingi dastur uchun ro’yxatdan o’tishadimi? Mahsulotingizni do’stingizga tavsiya qilasizmi? Kitobingizni sotib olasizmi? Sizning xo’jayiningiz kattaroq byudjetga imzo chekadimi?
«O’ttiz ming futlik ko’rinish» ni taklif qilish va «» rasmini chizishnima bo’lishi mumkin” – bu ajoyib boshlanish. Biroq, auditoriyangiz qanchalik g’ayratli bo’lishidan qat’iy nazar, agar ular aniq harakatlarsiz tark etsa, har qanday impuls tezda yo’qoladi.
Bu erda san’atharakatga chaqirishkirib keladi.
Olomonni haddan tashqari ko’p harakatlar bilan to’ldirmaslik juda muhim, ammo taqdimotingizni bir yoki ikkita aniq qadam bilan yakunlash oldinga siljishni ta’minlashning kuchli usuli bo’lishi mumkin.
7. Tomoshabinlaringiz qanday qarshilik ko’rsatishi mumkin?
Vaziyatdan qat’i nazar, o’zgarish qiyin. Shunday qilib, bu holda, savol «ular qanday qarshilik ko’rsatishi mumkin?» Deb qolmasligi kerak. Aksincha, «ular qilganlarida siz qanday javob berasiz?»
Tashkiliy o’zgarishlar tabiatan qiyin. O’zingizdan so’rang, ular sizning xabaringizni qabul qilishlariga va harakatga chaqiruvingizni amalga oshirishga nima xalaqit beradi?
O’zgarishlar bilan bog’liq muammolar, ayniqsa, korporativ qo’shilish holatlarida sezilarli bo’ladi. M&A yangiliklari ishtirok etgan har bir kishi uchun og’riqli bo’lishi mumkin, chunki ko’pincha ikkala tashkilot o’ziga xos brendlar, qadriyatlar va madaniyatlarga ega bo’lgan raqobatchilar edi.
Biroq, bu qarshilik hamdardlik va birdamlikni rivojlantirish uchun imkoniyat bo’lishi mumkin.
O’tgan yili AT&T o’zlariningegallash niyatiTime Warner. Ichkarida (tashkilot madaniyati, xodimlarning ma’naviyati va boshqalar) va tashqarida (byurokratik va tartibga solish muammolari) to’siqlarni anglagan investor Mark Kuban to’g’ridan-to’g’ri hissiy joziba uchun ketdi. Uning ta’kidlashicha, birlashish iste’molchilarning tanlovini oshiradi va iste’molchiga televizordan eski uslubda, «divanda, bir qo’lda sovuq ichimlik, boshqa qo’lda uzoqdan» nostaljik zavq olish erkinligiga imkon beradi.
tomonidanempatiya kuchidan foydalanish, Kuba turli manfaatdor tomonlarni tanlash erkinligi va nostaljik jozibaning umumiy mavzulari atrofida birlashtirdi.
Qarshilik holatlarida ayniqsa foydali bo’lishi mumkin bo’lgan yana bir strategiyatinglovchilarning tashvishlariga to’g’ridan-to’g’ri duch keling. Iloji bo’lsa, ishtirokchilarga o’z tashvishlarini hal qilishlari uchun savollar bering. Ularga sizdan tushunarsiz bo’lgan narsalarni aniqlab berishingizni so’rash imkoniyatini berish juda qimmatli bo’lishi mumkin.
Oxir oqibat, ushbu savollar va ushbu mashqning maqsadi tinglovchilaringiz nimani qiziqtirayotganini aniqlash va uni sizning fikringiz bilan bog’lashdir.
Sizning ustoz sifatidagi rolingiz qahramonga (tomoshabinlarga) hayotining muhim pallalarida ta’sir o’tkazishdir. Biroq, siz tanimaydigan odamlarga ta’sir qilish qiyin, shuning uchun Auditoriya ehtiyojlari xaritasi kabi vositadan foydalanish juda foydali bo’lishi mumkin.
Shunday ekan, olomonning yuzlarini halol bilish uchun vaqt ajrating! Tomoshabinlaringiz nafaqat ular nima qilayotgani yoki qayerdan ekanliklari sizni qiziqtirayotganini bilsa, sizning xabaringiz nafaqat ta’sirchanroq bo’ladi, balki yo’lda o’zingizni yangi do’stlar bilan topishingiz mumkin.