Har birimiz yaxshiroq muloqot qilishni xohlaymiz. Biz virtual muhitda taqdimot qilyapmizmi, jamoaviy yig’ilishda qatnashamizmi yoki shunchaki do’stimiz, turmush o’rtog’imiz yoki notanishimiz bilan gaplashamizmi – barchamiz aytayotgan narsamiz yaxshi bajarilishini xohlaymiz.
«Yaxshi yetkazib berish» siz aytmoqchi bo’lgan narsangizni tinglovchilaringizga to’g’ri keladigan tarzda aytayotganingizni anglatadi. Bu sizni qulay, dinamik va hamdard ekaningizni bildiradi. Xo’sh, aytmoqchi bo’lgan narsangizni yaxshiroq etkazish uchun qanday qadamlar qo’yishingiz mumkin?
Notiqlik mahoratingizni oshirish uchun bugun siz qila oladigan besh narsa. Agar siz notiqlik mahoratingizni oshirmoqchi bo’lsangiz, bugungi kunda ushbu besh narsadan kamida bittasini sinab ko’rishingizni tavsiya qilamiz …
1. Keling, tanqidiy, tanqidiy bo’laylik
Inson sifatida biz boshqa odamlarni tanqid qilishni yaxshi ko’ramiz.
Bu realiti-shoularning ommaviyligini tushuntiradi. Rostini ayting, siz “Tiger King”ni ulkan mushuklarni yaxshi ko’rganingiz uchun ko’rdingizmi yoki o’zingizni shoudagi yovvoyi va eksantrik qahramonlardan ustunroq his qilganingiz uchunmi? Siz o’zingizga foyda keltirish uchun ushbu muhim vositadan foydalanishingiz mumkin.
Bugun tomosha qilish yoki tinglash uchun nutq yoki taqdimot topishga harakat qiling. Keyin, ma’ruzachining nutqi haqida eslatma oling. Siz TED Talk, biznes yetakchisining YouTube’dagi asosiy nutqi yoki hatto ish joyida o‘tirishingiz kerak bo‘lgan taqdimotni olishingiz mumkin.
Manba aslida muhim emas. Muhimi, ma’ruzachining so’zlariga qanday munosabatda bo’lishingiz. Bir varaq qog’ozni oling yoki Word hujjatini oching va sizga yoqadigan va yoqtirmaydigan odamning notiqlik mahorati haqida nimalarni sanab o’ting.
Hech qanday qofiya yoki sababsiz qo’llarini qimirlatishmi? E’tibor bering.
Ularga zarba berish va ularni ajratib ko’rsatish uchun kalit so’zlarni ta’kidlaysizmi? E’tibor bering.
Vokal xilma-xilligi yo’qmi? Ma’noli jumlalar? Sahna bo’ylab qadam tashlayapsizmi? E’tibor bering.
Ular nima deyayotganini ko’rsatish uchun qo’l harakatlaridan foydalanasizmi? Qasddan ko’z bilan aloqa qilishmi? Kuchli ovoz bilan proyeksiya qilyapsizmi? Ularga ham e’tibor bering.
Endi buning nima keragi bor? Boshqa odamlarni tanqid qilishni yaxshiroq qilish uchunmi? Yo’q. Biz buni tabiiy ravishda yaxshi bilamiz. Gap shundaki, odamlar qanday muloqot qilishlari haqida tanqidiy fikrlash tarzimizni keskinlashtirish, shunda biz o’zimizga tanqidiy ko’zni qaratishimiz mumkin.
O’zingizga yoqadigan va nimani yoqtirmasligingizni qanchalik yaxshi ifoda etsangiz, etkazib berganingizda nima qilayotganingizni va qilmasligingizni yaxshiroq ko’ra olasiz.
Bu, shuningdek, samarali ma’ruzachilar nima qilayotganini aniqlashning ajoyib usuli bo’lib, siz o’zingiz uchun ushbu etkazib berish usullarini qo’llashni boshlashingiz mumkin.
Muxtasar qilib aytganda, boshqalarning notiqlik mahoratini tanqid qilishni yaxshilang, shunda siz o’zingizni yaxshiroq tanqid qila olasiz.
2. Fikr-mulohaza do’stingizga qo’ng’iroq qiling
Keyin do’stlar, hamkasblar yoki boshqa muhim odamlarga qo’ng’iroq qiling.
Notiqlik mahorati haqida gap ketganda, hammamizning ko’r nuqtalarimiz bor. Biz yoki noto’g’ri ishlarni qilamiz – va buni bilmaymiz – yoki biz to’g’ri ishlarni qilamiz – va buni ham bilmaymiz. Boshqa odamlardan fikr-mulohaza olish bizga ushbu ko’r nuqtalardan o’tib ketishimizga yordam beradi.
Keyingi taqdimotingiz, nutqingiz yoki omma oldida nutq so’zlash ko’nikmalarini rivojlantiradigan muhim uchrashuvingizdan oldin, fikr-mulohazalaringiz bilan tanishishingizni so’rang. Bundan tashqari, siz o’tmishda qilgan taqdimot yoki uchrashuvni yozib olishingiz va fikr-mulohazalaringiz uchun uni baham ko’rishingiz mumkin.
Endi buxgalteriya hisobi bo‘yicha Jeyn yoki IT sohasida Jerom yoki eringiz yoki xotiningizdan “Hey, mening notiqlik mahoratim qandayligini aytasizmi?” kabi noaniq so‘zlarni so‘rab, o‘zingizni tanqid qilish uchun o‘zingizni keng ochasizmi?
Bu, ehtimol, yordam bermaydi. Siz olgan fikr-mulohaza juda ko’p, juda kam yoki diqqatsiz bo’ladi. Ehtimol, Jeyn: «Bilmayman. Siz juda yaxshi edingiz» kabi bir narsa aytadi. Bunday javoblar unchalik foydali emas.
Buning o’rniga, do’stlaringizga fikr-mulohazalaringizni berishingiz kerak. Ularni tanqid qilishlarini xohlagan bitta narsani o’ylab ko’ring.
Sizda «uh», «um», «er» yoki «like» kabi og’zaki to’ldiruvchilardan foydalanish istagi bormi?
Siz aytayotgan narsangizni ko’rsatib, qo’llaringizni maqsadli harakatga keltirmoqchimisiz?
Siz gaplashayotganda va tinglayotganingizda o’zingizni ko’proq qasddan ko’z bilan aloqa qilishga undayapsizmi?
Muayyan fikr-mulohazalarni so’rasangiz, foydali javoblarni olishingiz ehtimolini oshirasiz. Bunday fikr-mulohazalarni olganingizdan so’ng, uni yozib qo’yganingizga ishonch hosil qiling.
So‘ngra, notiqlik mahoratingizning o‘ziga xos jihatlari bo‘yicha fikr-mulohazalaringizni qanchalik ko‘p olsangiz, vaqt o‘tishi bilan muvaffaqiyatingizni shunchalik yaxshi kuzatib borasiz.
3. Qiyinchilikdan o‘ting
Hech kim o’zi taqdim etayotgan videolarni tomosha qilishni xohlamaydi.
Har birimiz o’zimizni kuzatib turadigan bu o’rnatilgan gag refleksiga egamiz. «Men haqiqatan ham shunday ko’rinishga egamanmi?!» «Nega mening ovozim bunchalik xirillashyapti?!» «Men bu ko’ylak bilan nima deb o’yladim?!»
Yozilgan Zoom yoki WebEx uchrashuvlarining elektron pochta orqali yuborilgan havolalari bizning pochta qutilarida ko’rinadi va biz «men buni hech qachon ko’rmayman» deb o’ylaymiz. Oʻchirish.
Men tushundim. Ammo yaxshiroq bo’lish uchun siz uni engishingiz kerak.
Videoni yuklab oling, qog’oz yoki Word hujjatini oling, uchrashuv yoki taqdimotda qanday duch kelganingizni tomosha qiling va eslatma oling.
Notiqlik mahoratingizni mashq qilayotganingiz haqidagi yozuvni tomosha qilishda yodda tutish kerak bo’lgan bir nechta maslahatlar:
Faqat salbiyga e’tibor bermang. Bilaman, biz hammamiz yaxshilanish yo’li faqat noto’g’ri ish qilayotganimizni hisobga olish orqali o’ylaymiz, ammo bu 100% to’g’ri emas. Bizda yaxshi notiqlik mahorati va vaqt o’tishi bilan takomillashib borayotgan yo’llarimizni aniqlaganimizda, biz haqiqatda takomillashtirish va jadallik uchun zarur bo’lgan ishonchni mustahkamlaymiz.
Ovozni o’chiring va shunchaki tomosha qiling. Qo’llaringiz bilan nima qilayotganingizga e’tibor bering. Ular harakatlanmoqdami? Ular harakat qilganda, ular maqsadli harakat qilayotganga o’xshaydimi yoki shunchaki harakat qilish uchunmi? Sizning yuzingiz-chi? Bu ifodalimi? Bu hissiyot va ehtirosni bildiradimi? Agar siz shunchaki yuzingizni tomosha qilishingiz kerak bo’lsa, siz muloqot qilmoqchi bo’lgan his-tuyg’ularingizni his qilasizmi?
Hamma narsani tomosha qilmang. Mana, biz sizni ishdan bo’shatishga ruxsat berdik. O’zingizni besh yoki o’n daqiqa bilan cheklang. Bu sizga nima yaxshi qilayotganingizni, nimalarni yaxshi qilmayotganingizni va qanday yaxshilashni xohlayotganingizni his qilish uchun etarli vaqt berishi kerak.
Siz noto’g’ri qilgan bir narsaga e’tiboringizni qarating. Shunchaki: «Men hamma narsani o’zgartiraman!» Siz qila olmaysiz va qilolmaysiz. Hammasi ham bir kunda emas. Notiqlik mahoratingizni oshirish uchun faqat bitta narsani tanlang va u yerdan boring.
4. Uni shaxsiy qiling
Omma oldida nutq so’zlash shunchaki omma oldida nutq so’zlash emas. Bu haqiqatan ham chuqurroq narsa haqida.
Biz muloqot qilishning sabablari ko’pincha nutq so’zlariga bo’lgan munosabatimiz, notiqlik tariximiz va o’zimiz haqida qanday his qilishimiz bilan bog’liq.
Quyidagi savollarga javob berish uchun taqvimingizda 20-30 daqiqani to‘sib qo‘ysangiz, notiqlik mahorati bo‘yicha vositangiz kapoti ostida nimalar sodir bo‘layotganini yaxshiroq tushunishingiz mumkin.
- Qachon taqdimot yoki nutq so’zladingiz va o’zingizni to’liq tushungandek his qildingiz? Kontekst qanday edi? Nima uchun bu vaqt juda yaxshi o’tdi deb o’ylaysiz?
- Qachon taqdimot yoki nutq so’zladingiz va u tekis tushgandek tuyuldi? Nima uchun shunday bo’ldi deb o’ylaysiz? O’sha vaqtdan beri etkazib berishni qanday yaxshilashga harakat qildingiz?
- Jamoat oldida nutq so’zlashda nimani o’zgartirishni xohlaysiz?
- Yaxshi yetkazib berishning bir usuli qanday?
- Omma oldida nutq so’zlaganingizda, sizni eshitishingiz muhim deb o’ylaysizmi? Nima uchun yoki nima uchun?
- Qachon ehtiros bilan muloqot qilasiz? Ehtiros bilan muloqot qilganingizda u qanday ko’rinadi va qanday eshitiladi? Qanday qilib biznes aloqangizga bundan ko’proq narsani keltira olasiz?
- Ishonch bilan muloqot qilayotganingizda, tinglovchilaringiz qayerdan bilishadi? Ovoz, tana tili va yuz ifodalari orqali qanday dalillar keltirasiz?
- Siz asabiylashayotganingizda, tinglovchilaringiz qayerdan bilishadi? Ovoz, tana tili va yuz ifodalari orqali qanday dalillar keltirasiz?
- Omma oldida nutqi sizni hayratga soladigan odam kim? Nega? Hali o’zingiz bo’lganingizda ularga qanday taqlid qilishingiz mumkin?
5. Jasoratli bo’ling
Siz faqat harakat qilish va mashq qilish orqali yaxshilanasiz.
Shunday qilib, o’zingizga hamma narsani etkazib berishni taklif qiling. Boss jamoa yig’ilishini boshqaradigan odamni qidirmoqdami? Qo’lingizni ko’taring. Kelgusi barcha qo’llar uchun ma’ruzachi kerakmi? Bu sizsiz, do’stim. Ishdan tashqari ko’ngillilar guruhi ularni vakillik qilish va sabablarini bildirish uchun kimdir kerakmi? Ha, siz.
Nega? Chunki siz tez-tez notiqlik mahoratingizni mashq qilsangiz, siz omma oldida nutq so’zlash imkoniyatidan kamroq qo’rqasiz. Buni qanchalik ko’p qilsangiz, asabiylashish ehtimoli shunchalik kam bo’ladi. Omma oldida ko’proq nutq so’zlash sizga samarali etkazib berishning yangi usullarini sinab ko’rish uchun ko’proq imkoniyatlar beradi.
Qo’llaringiz bilan bo’lib o’tadigan yig’ilishni nima deyotganingizni ko’rsatish uchun qo’llaringizni harakatlantirish uchun mashq qilish imkoniyati sifatida ko’ring. Jamoa uchrashuvini asosiy fikrlarga erishish uchun ko’proq ovozingizdan foydalanishga harakat qiling. Tinglovchilar bilan yaxshiroq ko’z aloqasini o’rnatish uchun o’zingizni sinab ko’rish orqali ko’ngillilar guruhiga yordam bering.
Nazariy jihatdan yaxshilashga harakat qilib, yaxshiroq bo’lolmaysiz. Siz buni amalda qilishingiz kerak. Shunday ekan, boring. Imkoniyatdan foydalaning. Qo’rquvingizdan o’tib keting. Sizning qo’rqitish darajangiz pasayishi va mahoratingiz yaxshilanishi uchun o’z vakillaringizni oling.
Agar siz ushbu besh narsadan birini bugun qilsangiz, notiqlik mahoratingizni oshirish yo’lida mustahkam qadam tashlaysiz. Biroq, birinchi navbatda, har bir taktika sizdan o’zingizni sinab ko’rishingizni va hozirgi norozilik sukutiga qarshi kurashishingizni talab qiladi.
Oxir oqibat, siz yaxshiroq va yaxshiroq bo’lganingiz sayin, bunga arziydi, chunki siz ko’proq ishonch, kuch va samaradorlik bilan muloqot qilasiz.
Bonus maslahati: murabbiy bo’ling!
Sizning hamkasblaringiz Jerom va Jeyn sizning notiqlik mahoratingizni oshirishga yordam berish uchun o’qitilmagan. Ular nima to’g’ri yoki noto’g’ri qilayotganingizni aytishlari mumkin, ammo ular sizga o’z mahoratingizni oshirish yo’llariga yo’naltirishga yordam bera olmaydi. Murabbiylar mumkin.
Murabbiylar nafaqat nima qilayotganingizni va yaxshi ish qilmayotganingizni ta’kidlabgina qolmay, balki chuqurroq o’rganishingizga, nima uchun qilayotganingizni tushunishga yordam beradi, tabiiy moyilliklaringizni engish usullarini taqdim etadi va oxir-oqibatda siz bo’lishingiz mumkin bo’lgan eng yaxshi notiq bo’lishingiz uchun kuch beradi.
Jonatan Valiente tomonidan tasvirlangan