Ehtimol siz quyidagi so’zlarni eshitgansiz: O’zgarish muqarrar, ammo o’sish ixtiyoriydir. Xo’sh, nega o’zgarishlar oldida ba’zi odamlar qiyinchilikka duch kelishadi, boshqalari esa parchalanadi? Bu ko’pincha chidamlilik bilan bog’liq, ya’ni qiyinchiliklarga dosh berish yoki tezda tiklanish qobiliyati.Xodimlarning qiyinchiliklarga qanday munosabatda bo’lishlari tashkilot muvaffaqiyatiga juda bog’liq.
Dunyo bizning yo’limizga egri chiziqlar tashlashda davom etmoqda, masalan:
- Siyosiy keskinlik
- Atrof-muhitdagi tartibsizlik
- Buzg’unchi yangi texnologiya
- Iqtisodiy tanazzul
Kundalik kasbiy va shaxsiy hayotning umumiy stresslarini qo’shing (mijozlarni talab qilish, belgilangan muddatlarni talab qilish, uy vazifalari va oilaviy mas’uliyat.) Keling, tan olaylik: inson bo’lish – baribir yuqori samarali mutaxassis bo’lish – unchalik oson emas.
Shunday qilib, HR mutaxassislari bizning dunyomiz xodimlarga qanday ta’sir ko’rsatayotganini tan olishlari va ularga qaramay, muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo’lgan ko’nikmalar bilan jihozlashlari ajralmasdir. Aks holda, tashkilotingiz quyidagi xavf ostida qoladi:
- Xodimlarning yomon ishtiroki;
- Xodimlarning yomon ishlashi;
- Va xodimlarni yomon ushlab turish.
Keling, ba’zi dalillar uchun raqamlarga qaraylik.McKinseyCOVID-19 pandemiyasi davrida kompaniyalarning tashkiliy salomatligi va moliyaviy ko’rsatkichlari o’rtasidagi bog’liqlik bo’yicha dastlabki tadqiqotlar o’tkazdi.Ularning tadqiqotlari shuni ko’rsatdiki, sog’lom va barqaror xulq-atvorga ega bo’lgan korxonalar «nosog’lom» tashkilotlarga qaraganda keyingi ikki yil ichida bankrot bo’lish ehtimoli kamroq..
Chidamlilik treningiga kiring.
Bizning HR bo’yicha ijrochi vitse-prezidentimiz Melissa Adams, yaqindavebinar o‘tkazdiu chuqur sho’ng’in qildi:
- Tashkiliy barqarorlik;
- Qanday qilib hikoya tamoyillari tashkiliy barqarorlikni rivojlantirish uchun birinchi qadamdir;
- Va xodimlarni o’zgarishlarni boshqarish va buzilishlarga javob berish uchun qanday jihozlash kerak.
Agar siz buni o’tkazib yuborgan bo’lsangiz, men quyida eng yuqori darajadagi ba’zi tavsiyalarni umumlashtirdim. Agar siz barcha tafsilotlarni bilishni istasangiz (buni men juda tavsiya qilaman),to’liq vebinar yozib olish bu erda yashaydi.
Chidamlilik treningi nima?
Chidamlilik yoki chidamlilikni o’rgatish – bu xodimlarni buzilish holatlarida yanada chidamli bo’lishlari uchun zarur bo’lgan strategiyalar va resurslar bilan jihozlash jarayoni. Bu biznes landshafti iqtisodiy tebranishlardan A.I.ning yuksalishiga, ko’pchiligimiz haligacha duch kelayotgan gibrid ish muammolariga tinimsiz siljishlarni boshdan kechirayotgan dunyoda bugungi doimiy o’zgarishlar dengizida harakat qilishning kalitidir. Chidamlilikni oshirish bo’yicha treninglar ichki tomondan chidamli amaliyotni kuchaytiradi va xodimlarga qanday o’zgarishlar yoki stresslarga duch kelishidan qat’i nazar, eng yaxshi natijalarni berishga imkon beradigan tezkor madaniyatni rivojlantiradi.
Ga binoanMayo klinikasi, chidamlilik treningi to’rt yo’nalishga qaratilgan: hissiy, aqliy, jismoniy va ma’naviy barqarorlik. Ushbu sohalarda mashg’ulotlar hayot sifatini oshirishi va hayotning muqarrar muammolarini imkoniyat sifatida ko’rishga yordam berish orqali tashvishlarni kamaytirishi mumkin.
Endi siz tashkiliy chidamlilik va chidamlilik treningi nimani anglatishini bilganingizdan so’ng, uni qanday amalga oshirishingiz mumkin? Duarte HR jamoasi aynan shu savolga duch keldi, bu esa Duartening ichki moslashuvchanligi bo’yicha treningdan xabardor bo’lgan maxsus modelga olib keldi.
O’zingizning treningingizni yaratishingiz shart emas. Bu erda mavjud bo’lgan bir nechta trening variantlari mavjud.
Mavjud korporativ chidamlilik treninglari
- Amerika Stress Instituti tomonidan ishdagi chidamlilik (RAW).: Turli modullar, jumladan, stressni boshqarish, hissiy intellekt va mulohazakorlik orqali chidamlilik ko’nikmalarini shakllantirishga qaratilgan.
- Mind Gymning chidamlilik treningi: Chidamlilikni oshirish uchun psixologiya va amaliy ko’nikmalarni uyg’unlashtirgan interaktiv treninglar va seminarlar taklif qiladi.
- Milliy mehnat xavfsizligi va salomatligi instituti (NIOSH) tomonidan stressni boshqarish va chidamlilik treningi (SMART): NIOSH tomonidan ishlab chiqilgan ushbu dastur ish joyidagi stressni boshqarish va chidamlilikni oshirish uchun resurslar va vositalarni taqdim etadi.
- Shirzad Chamine tomonidan ijobiy aql: Neyrologiya va ijobiy psixologiya tamoyillarini birlashtirib, odamlarga aqliy qobiliyat va chidamlilikni rivojlantirishga yordam beradi.
Dasturni tanlashdan oldin, tashkilotingizning o’ziga xos ehtiyojlarini baholash va trening tashkilot madaniyati va maqsadlaringizga mos kelishini ta’minlash muhimdir.
O’zingizning xodimlaringizga chidamlilik treningini qanday boshlash kerak
Agar yuqoridagi mavjud variantlardan hech biri o’zini to’g’ri deb hisoblamasa-yu, lekin siz noldan to’liq chidamlilik bo’yicha treningni qanday qurishni bilmasangiz, hikoya qilish boshlash uchun yaxshi joy. Keling, nima uchun ekanligini bilib olaylik.
1. Hikoya madaniyati kerak
Ishda qancha odam bilan o’zingizni himoyasiz his qilasiz? Menejerlaringiz yoki hamkasblaringiz bilan muammolarni ochiq baham ko’ra olasizmi? Qiyinchiliklar oldida shaffoflik shaxslar va tashkilotlarning salomatligi uchun juda muhimdir. Qiyinchiliklarni boshdan kechirayotganlar uchun ular haqida gapirish nafaqat muhim,Biroq, rahbarlar o’zlarining ishchi kuchlarini rag’batlantirish va ularga munosabatda bo’lishlari uchun o’zlari yengib o’tgan qiyinchiliklar haqida ham ochib berishlari kerak..
Ushbu turdagi ishonch, samimiylik va muvaffaqiyatsizliklar oldida muloqot qilishdirchidamlilikni nima yaratadi.
Ishimiz yo’nalishini hisobga olgan holda, Duarte ahikoya qilish madaniyatiancha vaqt uchun. Yillar davomida biz hikoya qilish madaniyati qanchalik kuchli ekanligiga guvoh bo’ldiktashkiliy barqarorlikni shakllantirish. Bu haqda birozdan keyin. Birinchidan, keling, hikoyalar asosida yaratilgan Tashkiliy barqarorlikka yo’l ™ modelimizni ko’rib chiqaylik.
2. Tashkiliy barqarorlikka yo’ldan foydalaning™
Chidamlilik qatlamlarda qurilgan. Xodimlarning fikrlash tarziga ham, tashkiliy operatsiyalarga ham bir xil e’tibor berilishi kerak. Keling, biz qamrab olgan omillarni ko’rib chiqaylikbizning webinarimizchidamlilik talab qiladi va natija beradi.
Shaxsiy chidamlilik
Shaxsiy chidamlilik haqida gap ketganda, biz o’zimizga hamdard bo’lish va boshqalarga qiziquvchan bo’lish muhimligini tushundik. HR bo’yicha ijrochi vitse-prezidentimiz Melissa Adams biz Duarte-da farovonlik dasturlari va psixometrik vositalar orqali xodimlarning chidamliligi, qiziquvchanligi va o’z-o’zini anglash qobiliyatini qanday yaratayotganimizni batafsil aytib berdi.
O’zingizga empatiya qiling: Biz o’z chegaralarimiz va stress va qiyinchiliklarga tolerantliklarimizni (va hamma boshqacha ekanligini) tushunishni boshlaganimizda, biz o’zimizga hamdard bo’lish va chidamliroq bo’lish uchun texnika va strategiyalarni ishlab chiqa olamiz. Aristotel aytganidek, «O’z-o’zini bilish – donolikning boshlanishi».
Boshqalarda qiziqish uyg’otish: Biz madaniyatni targ’ib qilamizuzluksiz o’rganish va almashish. Buning bir qismi sifatida biz hamma narsani hikoya qilish bilan birlashtiramiz – bu nafaqat Duarte brendining bir qismi bo’lgani uchun, balki tushunishni chuqurlashtirgani, haqiqiylikni targ’ib qilgani va umumiy fikrni mustahkamlagani uchun.
O’zaro munosabatlarning barqarorligi
O’zaro munosabatlarning mustahkamligini o’rnatish ishonchni rivojlantirish va psixologik xavfsizlikni mustahkamlashni anglatadi. Mana biz buni qanday qilamiz.
Ishonchni tarbiyalash: Biz hamkasblarimiz bilan sog’lom munosabatlarga ega bo’lishimiz uchun boshqalar qanday ishlashi va o’zaro munosabati haqida xabardorlikni oshirish uchun psixometrik vositalardan foydalanishda davom etamiz. O’z navbatida, bu muloqotni yaxshilaydi va ishonchni rivojlantiradi.
Psixologik xavfsizlikni shakllantirish: Ishonch doimiy ravishda odamlar o’rtasida rivojlansa, u psixologik xavfsizlik tuyg’usini shakllantiradi, odamlar o’zlarini xavfsiz his qiladigan muhitni rivojlantiradi, ular o’z fikrlari, g’oyalari va tashvishlarini hukm qilishdan qo’rqmasdan ifoda etadilar.
Jamoa chidamliligi
Tasavvur qiling-a, munosabatlarning barqarorligi jamoalar bo’ylab kengaytirilganmi? Bu erda biz munosabatlarning mustahkamligi birikmasini ko’ra boshlaymiz, ammo bu menejerlardan inklyuziyani ta’minlash va hamkorlikni kuchaytirishni talab qiladi.
Qo’shilgan holda yetkazib berish: Inklyuziv bo’yicha yetkazib berish – bu bajarilishdir. Bu menejerlardan va’da qilinganidek, turli istiqbollar uchun joy ajratishni talab qiladi.
Hamkorlikni mustahkamlang: Inklyuzivlikni ta’minlash va turli nuqtai nazarlarni tushunishni rag’batlantirish orqali siz hamkorlikni kuchaytirasiz va jamoalarga o’z maqsadlariga erishish uchun yaxshi imkoniyat yaratasiz.
Tashkiliy barqarorlik
Nihoyat, lekin eng muhimi, tashkilotning barqarorligi doimiy innovatsiyalar va hamma joyda barqarorlikni keltirib chiqaradi.
Doimiy innovatsiyalar: Jamoalaringiz qanchalik hamkorlik qilsa, ular shunchalik sarmoyaviy va innovatsion bo’ladi. Vaqt o’tishi bilan u tizimli bo’ladi
Hamma joyda chidamlilik: Oxir oqibat, ushbu komponentlarning barchasi tashkilotingiz DNKsining bir qismiga aylanadigan hamma joyda keng tarqalgan moslashuvchanlikni oshiradi.
Endi savol tug’ilmaydi: «Muvofiqlikka olib keladigan yo’l nima va bu nima uchun muhim?» bu «HR qanday yordam berishi mumkin?»
3. HR jamoangiz uchun nimalar mavjud?
HR mutaxassislari tashkiliy barqarorlikni oshirish bo’yicha treningni amalga oshirish uchun bir nechta yo’llar mavjud:
- Mavjud, onlayn chidamlilik treningini sotib oling
- HR bo’limi sifatida moslashtirilgan chidamlilik bo’yicha treningni ishlab chiqing va o’tkazing
- Hikoya madaniyatini shakllantirishga e’tibor qarating va unga sarmoya kiritinghikoya qilish treningichidamlilikni oshirish vositasi sifatida.
Sizga korporativ chidamlilik bo’yicha trening kerakmi?
Ishonamizki, korporativ chidamlilik bo’yicha trening har doim yaxshi g’oya, lekin buni to’g’ri bajarish va sarmoyangizni maksimal darajada oshirish uchun bu maqsadlilikni talab qiladi.
Korporativ chidamlilik treningining afzalliklari:
- Yaxshilangan ish-hayot muvozanati: Xodimlar sog’lom turmush tarzini targ’ib qilib, shaxsiy va kasbiy talablarni yanada samaraliroq muvozanatlashni o’rganadilar.
- Moslashuvchanlik yaxshilandi: moslashuvchan xodimlar ko’proq moslashadi, bu esa tashkiliy siljishlar paytida silliq o’tishni ta’minlaydi.
- Muammolarni hal qilishda yaxshiroq ko’nikmalar: Bardoshlilik treningi muammolarni hal qilish qobiliyatini oshiradi, bu esa xodimlarga noyob qiyinchiliklarni ishonch bilan hal qilish imkonini beradi.
- Ijobiy ish joyi madaniyati: Moslashuvchanlik o’rgatish qo’llab-quvvatlovchi ish joyi madaniyatini rivojlantiradi, hamkorlikni rag’batlantiradi, radikal samimiylik va jamoaviy ish.
- Ishdan qoniqish darajasi yuqori: Xodimlar o’zlarining farovonligi birinchi o’ringa qo’yilganligini his qilsalar, o’zlarini ko’proq qoniqish va faol his qilishadi.
- Kuyishning oldini olish: chidamlilik treningi ish yukini boshqarish va surunkali stressning salbiy ta’sirini oldini olish uchun vositalarni taqdim etish orqali charchashning oldini olishga yordam beradi.
- Ishdan ketishning kamayishi: chidamlilik ko’nikmalariga ega bo’lgan xodimlar stress bilan bog’liq muammolar tufayli ishdan bo’shatish ehtimoli kamroq.
Korporativ chidamlilik treningining kamchiliklari:
- Vaqt va xarajat: Chidamlilikni o’rgatish dasturlarini amalga oshirish vaqt va moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi.
- Individual farqlar: chidamlilikni o’rgatish barcha xodimlarga bir xil ta’sir ko’rsatmasligi mumkin, chunki stressga individual javoblar har xil.
- Shaxsni ayblash: individual chidamlilikka ortiqcha e’tibor berish tashkilot ichidagi tizimli muammolarni hal qilishdan ko’ra, beixtiyor xodimlarga yukni yuklashi mumkin.
- Qarshilik: Xodimlar, ayniqsa, mavjud tashkiliy madaniyat bilan to’qnashuv bo’lsa, yangi amaliyotlarni qabul qilishga qarshilik ko’rsatishi mumkin.
- Qutini belgilash: Ba’zi tashkilotlar faqat qutini belgilash uchun, uni tashkilot tuzilishiga chinakam integratsiya qilmasdan, chidamlilik bo’yicha treningni amalga oshirishi mumkin, bu esa foydadan ko’ra ko’proq zarar keltirishi mumkin.
Korporativ chidamlilik treningi aktiv bo’lishi mumkinligini inkor etib bo’lmaydi. Biroq, uning muvaffaqiyati o’ylangan amalga oshirishga, doimiy qo’llab-quvvatlashga va kengroq tashkiliy kontekstni tan olishga bog’liq. To’g’ri muvozanatni saqlash va potentsial tuzoqlarni bartaraf etish korporativ dunyoda chidamlilikni o’rgatishdan to’liq foyda olish uchun juda muhimdir.
Sizga hikoya qilish bo’yicha trening kerakmi?
Qisqa javob? Ha. Har qanday turdagi mutaxassislar va tashkilotlar fikrlash, jarayonlar va munosabatlarni o’zgartirish uchun hikoya qilish bo’yicha treningdan foydalanishlari mumkin.
Odamlarga hikoya qilish kerak:
Hikoyalar odamlarga ma’lumotni qayta ishlashga, hissiy aloqalarni yaratishga va o’zgarishlarni tushunishga yordam beradi. Hikoyalar bizning his-tuyg’ularimizni jalb qiladi, chalkashlik va ravshanlik o’rtasidagi tafovutni bartaraf qiladi va odamlarni bir-biriga yaqinlashtiradi.
Rahbarlarga hikoya qilish kerak:
Hikoyalarni aytib berish rahbarning ta’sirini shunchaki o’zgarishlarga javob berishdan, uni faol ravishda boshqarishga, innovatsiyalarni rag’batlantirishga va yangi kelajakni ko’rsatishga qadar oshirishi mumkin.
Tashkilotlarga hikoya qilish kerak:
Hikoyalar tashkilotlarga jamoaviy maqsad va shaxsiyat hissini yaratishga imkon beradi. Ular madaniy me’yorlar va qadriyatlarni o’rnatadilar, xodimlarni umumiy maqsadga muvofiqlashtiradilar. Hikoyalar birdamlik va umumiy qarashlarni rag’batlantiradigan mustahkam tashkiliy madaniyatni qurish mumkin bo’lgan poydevor bo’lib xizmat qiladi.
Toʻliqroq javob olish va hikoya qilish Duartening chidamlilik harakatlarida qanday markaziy oʻrin tutgani haqida eshitish uchun,vebinarni tinglang.
Hikoyani o’qitishni xodimlaringiz madaniyatiga kiritishning eng oson yo’li
Rahbarlar hikoya qilish haqida o’ylashganda, ular Duarte haqida o’ylashadi. Chunki oxirgi 35 yil davomidaDuarte-ga dunyodagi eng yirik brendlar keldio’z xodimlarini hikoya qilish san’atiga o’rgatish va muloqotni o’zgartirishga yordam berish.
Tashkilotingizni Duarte kurslarining maxsus aralashmasi bilan o’qitishni o’ylab ko’ring, masalan:
- Rezonat®Siz ishontiradigan taqdimotlar yaratishingiz uchun hikoya tuzilishi va tomoshabinlarning empatiyasidan foydalangan holda tarkibni ishlab chiqish uslubingizni qayta shakllantiradi.
- Illuminate™sizni o’zgarishlarni qo’zg’atadigan va davom ettiradigan tarzda muloqot qilish uchun jihozlaydi. Biz har bir oʻzgarish safariga xos boʻlgan hikoyalar tuzilishini oʻrganamiz, jamoalaringiz sayohat davomida muloqot qilish uchun foydalanishi mumkin boʻlgan vositalarni ochib beramiz va oʻzgarishlar haqidagi hikoyalaringizni eslab qolish va baham koʻrishga yordam beramiz.
- Duarte DataStory®hikoya orqali odamlarni harakatga undaydigan tarzda ma’lumotlarni tushuntirish uchun tadqiqotga asoslangan metodologiyani taqdim etadi. Bu shunchaki ma’lumotlarni tahlil qilish yoki ma’lumotlarni vizualizatsiya qilish haqida emas – bu ma’lumotlarni ishonchli tarzda etkazish uchun taqdimot ko’nikmalarini egallash haqida.
Xodimlarning chidamliligini o’rgatish sizning L&D bo’limi uchun katta ish bo’lishi shart emas. Duarte bugungi kunda xodimlarning barqarorligini oshirish bo’yicha harakatlaringizni to’ldirishga imkon bering va keling, birgalikda xodimlarning ma’naviyati, ishda qolib ketishi va kompaniyaning umumiy samaradorligini oshiraylik!