Ba’zi bir PR-muvaffaqiyatsizligi yoki katta nutq-qo’pol xato haqidagi yangiliklardagi yangi haftalik sarlavha bilan aloqa darslari hamma narsadan va hamma joyda bo’lishi mumkinligini aytish xavfsiz.
Mana, kollej beysbolidan doimiy saboq.
Agar siz kollejning beysbol muxlisi bo’lmasangiz, buning mohiyati: Tennessi bu hafta kollej Jahon seriyasining yakuniy o’yinida Texas A&Mni bitta yugurish bilan mag’lub etdi. Ammo ijtimoiy media Tennessi g’alabasi yoki g’alabasi tufayli emas, balki yonmoqda«Houdini» darajasidagi slaydBu Vols uchun o’yinni ushladi. Ammo Texas A&M (sobiq) murabbiyi Jim Schossnagle o’yindan keyingi matbuot anjumanida bergan izohlaridan.
Schlossnagle uzoq vaqtdan beri murabbiylik bo’yicha ajoyib saboqlar bergan. Ammo bu hafta u bizga muloqot haqida bir necha narsalarni o’rgatdi. Aniqrog’i, u rahbarlarga issiq o’rindiqda bo’lganingizda nima qilmaslik kerakligini ko’rsatdi.
Keling, uni ajratamiz.
Qabul qilish №1: O’zingiz bilgan qiyin savollarga tayyorlaning
Bu biron bir sababga ko’ra issiq o’rindiq deb ataladi. Ommaviy axborot vositalari do’st yoki dushman bo’lishi mumkin va yaxshi muloqot qilish uchun hamma narsaga va hamma narsaga tayyorlanish sizga bog’liq.
Shlossnagle Texas universitetida – Texas A&Mning shtatdagi raqibi murabbiylik lavozimiga da’vogar ekani haqida mish-mishlar tarqala boshladi. O’yindan keyingi matbuot anjumanida asosiy e’tibor hozirgina o’ynalgan o’yin va o’yinchilarning sa’y-harakatlariga qaratilgan bo’lsa-da, uning pozitsiyasida bo’lgan har bir kishi bu harakatni qiziqtiradimi yoki yo’qmi degan savolga tayyorgarlik ko’rishi kerak – bu oxir-oqibat so’ralgan.
Endi, qachon sizsavolga faol tayyorgarlik ko’ringshunga o’xshash, agar siz savolga javob berishni xohlamasangiz, intervyuni davom ettiradigan tarzda javobingizni moslashtirishga imkon beradi. Mana, u yangi murabbiylik roli haqida so’ralganda bergan javoblarining bir nechta misollari:
- «Bu to’g’ri savol va men shu haftaning oxirida kelajagim haqidagi har qanday savollarga javob berishdan xursandman, lekin men bugun bor e’tiborimni borini bergan futbolchilarga qaratishni istardim.»
- «Ajoyib o’yin o’tkazgan o’yinchilarni hurmat qilgan holda, agar yaxshi bo’lsa, vaqtimizni ularning sa’y-harakatlarini nishonlash uchun o’tkazishni istardim.»
- «Milliy chempionatda g’alaba qozonishga e’tiborimni qaratganman, men bu haqda ko’p o’ylamaganman. Lekin bu hafta haqida ko’proq o’ylayman.»
Bularning barchasi juda yaxshi javoblar bo’lar edi. Ammo o’zingizga ma’lum bo’lgan savolga tayyorgarlik ko’rmasangiz, Shlossnagle aytganiga o’xshash narsalarni aytishingiz mumkin:
«Menimcha, bu savolni menga berishingiz juda xudbinlik, rostini aytsam. Men oilamni Texas A&Mda murabbiy bo’lish uchun tark etdim. Men Texas A&Mda boshqa ishga qo’shilmaslik uchun ishga kirdim. Va bu mening fikrimcha o’zgarmadi. Bunday narsa haqida gapirish adolatsizlik. … Men tushunaman, siz savol berishingiz kerak edi. Lekin men bu ishimning har bir qismidan voz kechdim». Bu ishda jonimning untsiyasini berdim va men buni yoza olaman.
ESPN videosi: Texas A&Mni birinchi MCWS finaliga olib borgan Jim Shlossnagle raqibi Texasga murabbiylik qilish uchun ketmoqda
Nima qilmaslik kerakligi haqida muloqot darslari
Himoya ohangiga e’tibor bering. E’tibor bering, u buni qanday qilib muxbirga aylantirdi. Va eng muhimi, uning javobida qanchalik aniq bo’lganiga e’tibor bering. Bu uchta omil uning javobini aniqladi. Bu uch omil uning keyingi voqealar uchun tanqidiga sabab bo’ldi. Va bu uch omil muqarrar bo’lgan savolga tayyorlanmaslik mahsulidir.
Bundan nimani o’rganishingiz va amalga oshirishingiz mumkin
Agar u savolga tayyorgarlik ko’rganida edi, u o’zining ohangini ham, javobini ham butunlay boshqacha tarzda moslashi mumkin edi. Biz juda ko’p beramizommaviy nutq bo’yicha maslahatlar, shu jumladan, sizning vokal xilma-xilligingizni tomosha qilish.
Ha, sizning so’zlaringiz muhim. Lekin sizning ohangingiz ham muhim. Sizning yetkazib berishingiz kabi. Narsalar aijrochi ma’ruzachi murabbiyiushlashga yordam berishi mumkin.
Ammo u bu savolga tayyorgarlik ko’rmaganligi sababli, u 24 soat ichida ishonchliligini pasaytiradigan aniq, himoyaviy bayonot bilan chiqdi.
Olib ketish №2: halol bo’ling
Agar siz Shlossnagle UT da ishga kelganidan keyin turli reaktsiyalar uchun ijtimoiy tarmoqlarni aylantirsangiz, odamlar odatda uni boshqa ishga qabul qilgani uchun tanqid qilmayotganini ko’rasiz. Ular uni ishni qanday qabul qilgani uchun tanqid qilishadi.
Endi men o’yindan keyingi matbuot anjumanida o’yin haqidagi narsalarni saqlab qolish yoki o’yinchilarga e’tibor qaratish istagini tushunaman. Aslida, men buni hayratga soladigan bo’lardim. Ammo agar siz savolga javob berishni tanlasangiz, javobingizda halol bo’lishingiz kerak. Chunki “Men bu ishni boshqa hech qachon boshlamaslik uchun oldim… va bu mening fikrimcha o‘zgarmadi” kabi qat’iy bir narsani aytsangiz, odamlar sizdan so‘zingizda turishingizni kutishadi.
Rahbarlar haqiqatdan odamlar kamdan-kam xafa bo’lishlarini tushunishlari kerak. Agar sizning kompaniyangiz chorakda yomon ahvolga tushib qolsa, ishdan bo’shatish muqarrar bo’lsa, agar rahbar kompaniyaga yordam berganidan ko’ra ko’proq zarar keltiradigan hukm chiqarsa, odamlar bu ishlarni bajarish uchun etarlicha chidamli. Rahbarga (yoki tashkilotga) ishonchni yo’qotadigan narsa – halol bo’lishni rad etish – chorakni unchalik yomon emas deb bo’yash, hamma o’z ishi xavfsiz ekanligiga ishonch hosil qilish, nima uchun nimadir ish bermaganini tushuntirish uchun barmoqlar bilan ishora qilishdir.
Hayotda bo’lgani kabi muloqotda ham halollik eng yaxshi siyosatdir. Ammo ba’zida biz xato qilamiz. Shuning uchun rahbarlar doimo harakat qilishlari kerak …
Olib tashlash №3: O’z xatolari
UTdagi murabbiy sifatidagi yangi rolini e’lon qilgan matbuot anjumanida muxbir Shlossnagledan dushanba va seshanba kunlari orasida nima o’zgargani va uning javobini noto’g’ri deb hisoblaydimi, deb so’radi. U shunday deyishi kerak edi:
«Xo’sh, men qilmadimataylabularni yo’ldan ozdiring … O’sha paytda men o’zimni shunday his qildim … men [Texas A&M uchun TCUni tark etdim], chunki u o’sha paytda shaxsan ham, professional jihatdan ham mos edi va menga yoqdi. Men A&M ga eng yaxshi dasturga ega bo’lishida yordam berish uchun har bir untsiya bilan ishladim. Va bu sarmoya milliy chempionat o’yinining so’nggi bosqichida davom etdi.
E’tibor bering, savol uning sadoqati haqida emas edi. Bu uning muloqoti haqida edi. Bu aldamchi bo’lganmi? U dushanba kungi so’zlari seshanba kuni qilgan harakatlariga qanday qilib chalkashlik keltirganini ko’ra oladimi? O’sha paytda muxbir o’z xatosiga ega bo’lishga tayyormi yoki yo’qligini bilmoqchi edi.
Aniqroq qilib aytadigan bo’lsak, odamlar o’z fikrini o’zgartirishga haqli. Vaziyatning asosiy jihati shundaki, Shlossnagle atigi 24 soat oldin ko’rsatgan ishtiyoqi va to’g’ridan-to’g’riligini hisobga olsak, kimdir qisqa vaqt ichida juda muhim narsaga o’z fikrini o’zgartirishini tasavvur qilish qiyin.
Rahbar sifatida siz o’z rahbarligingizda benuqson bo’lishingiz kerak deb o’ylash oson. Siz xatosiz to’p o’ynashingiz kerak deb o’ylash oson. Ammo haqiqat shundaki, rahbarlar izdoshlarini yo’qotmaydi, chunki ular xato qiladilar. Ularga egalik qilishdan bosh tortganlarida, ular izdoshlarini yo’qotadilar.
Boshqarishning boshqa usuli
Rahbarlar ko’pincha o’zlarini issiq o’rindiqda topadilar. Aslida, bizning muhim bir qismiExecutive Spiker Coaching xizmatlariyetakchilarga katta xavf, issiq o‘rindiqli daqiqalarga tayyorgarlik ko‘rishda yordam berish uchun sarflanadi. Va issiq o’rindiq bir make-or-break lahzadek tuyulishi mumkin bo’lsa-da, bu bo’lishi shart emas. Bu shunchaki tayyorgarlikni, halollikka sodiqlikni va xatolarga ega bo’lishga tayyorlikni talab qiladi.
Yechim arxitektori bilan suhbatlashingAgar siz keyingi muhim nutqingiz, matbuot lahzasi yoki nutqingiz uchun ijrochi ma’ruzachi murabbiylik xizmatlarini istasangiz. Sizga qulay, tayyor va tayyor bo’lishingiz uchun sahna va taqdimotni tayyorlaymiz.